《中国组织人事报》
韩轶 华露 刘胜强
本报金湖讯 （通讯员 韩轶 华露
刘胜强）近日，江苏省金湖县引入"政务淘宝"理念，通过"清单式梳理、平台式整合、一窗式审批"，构建了政务服务"外网受理、内网审批；全程上网、淘宝下单"新模式。截至目前，进驻该县政务大厅事项合计985项，其中161项实现了"不见面审批"，占比16%，609项办件"只需见一次面"。
"一张清单"推动"精准办"。制作并向群众发放《标准化办事指南》、DM单页、易拉宝等，利用图文标明办理要素、线上线下办件导引、网上办理有奖鼓励、窗口网办任务分解等栏目功能，公布"不见面"和"见一次面"共770项事项清单，为实现网上线下精准对接打好基础，让群众少跑冤枉路。
"一个平台"助力"数据跑"。全县46个部门信息系统向"一个平台"整合，实现各环节、各部门、系统间信息的无缝对接。对能网络共享的材料决不要求重复提交，能网络核验的信息决不要求重复提供，能实现网上办理的事项决不要求现场办理。系统上线以来，完成网上办理2109件，减少申请人重复递交材料约3000份。
"一扇窗口"实现"打包批"。探索推行综合窗口"代办机制"，分类设立"综合受理窗口"，36个行政服务事项实现"一窗代办"，全部统一叫号，到指定"综合窗口"进行外网填报、内网审批，办件结果自主选择EMS邮寄或到窗口领取，"淘宝一站式"服务一改往日到处问、四处跑的办件体验。