【标准化助推人力资源服务行业发展--人力资源服务机构标准化培训顺利结束】
为推动人力资源服务机构的标准化发展，引导人力资源服务机构更好地运用标准、扩大品牌、规范服务、规范发展，由上海市静安区人力资源和社会保障局主办、上海人才服务行业协会承办的"标准化助推人力资源服务行业发展--人力资源服务机构标准化培训"于2021年11月2日至11月5日在新理想大厦举行。
此次培训邀请了近60位人力资源服务机构代表参加，上海人才服务行业协会秘书长朱庆阳进行主持。
静安区人力资源和社会保障局王光荣局长首先进行开班动员，他讲到，自上海人力资源服务产业园区创建十一年来，一直将标准化建设工作作为重点任务持续推进。根据上海市人民政府的要求，上海产业园不仅在自身建设上要积极探索总结经验，在标准化制定、标准化推广方面也希望对全国其他产业园区起到参考作用。作为标准化建设工作的重要一环，以政府搭建平台、协会配合组织、企业积极参与的模式，人力资源服务机构标准化培训连年举办。
随后，静安区人力资源和社会保障局产业开发科潘红云科长、上海人才服务行业协会朱庆阳秘书长分别发表讲话。潘红云科长就举办本次培训的目的、意义进行分享。朱庆阳秘书长对上海人力资源服务行业标准化工作情况及未来发展寄予厚望。
为期四天的培训中，上海市质量和标准化研究院康俊生教授以《标准的编写》为题，就标准化文件的结构和起草规则进行深度解析。
蓝白律师事务所主任律师陆胤以《人力资源服务企业合规风控标准化》为题，对人力资源服务法律体系、典型案例及文本、个人信息保护法等方面深入讲解。
上海人才服务行业协会秘书长朱庆阳就《以质量标准助力人力资源服务业发展》主题，对上海人力资源服务行业的标准化工作成果及发展现状进行提炼、总结和分享。
上海外服（集团）有限公司王颖达老师以《人工智能时代的营销、增长与人力资源新洞察》，解析人工智能时代传统人力资源关系如何向创新型合作关系转变。
上海财才网人才服务有限公司总经理张成从《薪税服务外包行业标准化规范化发展趋势》主题出发，对薪税服务外包业态的职业技能规范、热点问题进行交流分享。
上海市市场监督管理局标准创新处副调研员倪敏就《标准化试点示范建设》主题，对标准化试点示范项目进行介绍，普及了标准体系构建和标准化试点示范实施的具体路径。
上海欧方企业管理有限公司总经理李峣就《ISO国际标准在人力资源服务行业的应用探索与思考》主题，对如何在标准化过程中有效合理运用ISO国际标准分享见解及方法。
上海厂长经理人才有限公司董事长肖建安以《贯彻猎头标准提高行业素质》为题，对上海市地方标准《高级人才寻访服务质量与评价要求》的具体条款进行解读。
社宝信息科技（上海）有限公司总经理李贤威就《企业薪酬福利保障变革与数字化趋势》，讲解在数字化经济、数字化企业、数字化转型的新趋势中，企业薪酬福利保障如何实现标准化发展与变革。
上海诺姆四达投资集团有限公司董事长苏永华以《人才测评行业的标准化与规范化发展》为题，就人力资源测评行业测评标准、测评工具、操作流程、测评人员等全方面全方位的标准化流程进行解读。
中智上海经济技术合作公司战略投资部副部长陈珉对人力资源服务咨询业态中管理咨询、法务咨询、人才咨询、心理咨询等类目的标准化流程进行解读。
此次培训反响热烈，与会学员表示通过培训更加深入了解了人力资源服务业标准化工作的要点、内涵、意义，对于企业下一步的标准化运作有重要的指导意义，对于上海人力资源服务行业标准化体系的整体建设以及行业的进一步发展也具有推动作用。
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供稿人：毛毓郁
【协会要闻】
1、协会陪同静安区质量监督管理局走访会员单位
2021年11月3日，静安区质量监督管理局为提升人力资源服务质量，针对人力资源单位进行调研，并收集会员单位的主要措施与成效，可复制推广的经验做法，典型案例,包括标准制定引领，围绕管理体系认证提升服务质量，注册商标，上海品牌认证情况，公益帮扶促就业等案例。上海人才服务行业协会会员部主管陆娜娟陪同走访。
走访社宝信息科技（上海）有限公司
走访上海诺姆四达投资集团有限公司
走访上海东浩人力资源有限公司
走访薪太软（上海）科技发展有限公司
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供稿人：陆娜娟
2、2021年外企工会工作总结表彰大会顺利召开！
11月25日，为进一步落实上海市总工会推进外企工会建设要求，为外企工会搭建学习、交流、分享的舞台，持续提升外企工会工作水平，上海外服雇员工会2021年外企工会工作总结表彰大会成功召开，70余家外企工会参加会议。上海市总工会基层工作部副部长吴丽丽、东浩兰生集团工会主席葛平出席会议并为获奖单位颁奖。
会上，外服雇员工会主席归潇蕾做了2021年工作总结报告，并对2022年工作作出展望。2021年，在外服党委和东浩兰生集团工会的正确领导下，雇员工会坚持"服务推动建会，创新开拓空间"理念，在实践中积极探索，全力推动组织建设，积极服务外企工会，为本市工会建设改革做出贡献。2022年，雇员工会将聚焦自身建设和品牌建设，不断深化改革，提升服务能级，着力打造融合、共享、共建、共赢的外企工会枢纽平台。
过去一年，各外企员工积极参与上海市群众性质量提升活动，各外企工会围绕"促进企业发展，维护职工权益"工作方针，践行基层工会责任，竭诚服务会员利益，搭建起连接企业和职工的强大纽带。会上，对获得2020年度服务专项质量提升活动用户满意服务明星班组和岗位明星以及上海外服集团模范职工之家、创建职工之家优胜单位、优秀工会工作者、工会积极分子进行了表彰。
上海人才服务行业协会工会荣获"2020年度上海外服创建职工之家优胜单位"；上海人才服务行业协会工会主席汪艳彦同志荣获"2020年度上海外服优秀工会工作者"荣誉称号。
随后，强生（上海）医疗器材有限公司工会主席尹清、默克投资（中国）有限公司工会主席包世鸣、日本财产保险（中国）有限公司上海分公司工会主席董志勇以及百时美施贵宝（中国）投资有限公司工会委员张旻作为模范职工之家代表进行了交流发言。
强生（上海）医疗器材有限公司工会主席尹清
"疫情来了，工会还是在你身边！"
默克投资（中国）有限公司工会主席包世鸣
"To unite as ONE Merck and demonstrate Merck spirit！"
日本财产保险（中国）有限公司上海分公司工会主席董志勇
"点燃活力，共创佳绩！"
百时美施贵宝（中国）投资有限公司工会委员张旻
"为广大群众服务，打造一个创新、关爱、活力的工会！"
在座谈交流环节，大家围绕促进企业发展、职工文化建设、关心关爱员工、组织开展工会活动、搭建沟通桥梁和助力公益事业等话题展开热烈探讨。
交流座谈
最后，葛主席对雇员工会未来工作提出四点建议：一是心怀大局，善于规划，提升格局适应新发展需要。二是思想引领，汇聚力量，带领职工为高质量发展贡献力量。三是深入群众，竭诚服务，持续提高服务职工的能力水平。四是智汇交响，积极参与，共同开创外企工会工作新局面。
信息来源：FSG职工之家
3、协会参加2021年上海市民营经济标准化实务公益培训
2021年11月24日，为进一步营造民营经济标准化发展良好环境，促进民营经济高质量发展，2021年上海市民营经济标准化实务公益培训在江苏饭店成功举办。上海人才服务行业协会研究室主管毛毓郁参加本次培训。
小毛热线：021-32508123
供稿人：毛毓郁
【党务工作】
1、市市级机关行业协会党委莅临协会党支部指导
2021年11月11日上午，市市级机关行业协会党委书记朱祥、上海两新组织党建服务中心负责人（中心主任）王文斌、上海两新组织党建服务中心专职党务工作者（党务干事）瞿佩珠3位领导莅临上海人才服务行业协会党支部指导工作，协会党支部朱庆阳携党支部党员进行了学习。朱祥书记首先肯定了上海人才服务行业协会党支部的工作成绩，并就近期党委的重要工作向协会党支部进行了传达和部署。
小欣热线：021-32508117
供稿人：陈欣
2、中共上海人才服务行业协会支部委员会召开党支部会议
中共上海人才服务行业协会支部委员会，于2021年11月11日召开了关于接收顾剑飞同志为中共预备党员的支部大会。参会人员共11名，其中正式党员：6名（朱庆阳、汪艳彦、陈欣、程沁尔、詹佳蕾、华莹），预备党员：3名（孙远、陆娜娟、毛毓郁），群众：2名（岑唯群、徐韫慧）。
大会有表决权的党员6名，应到会6名，实到会6名。经与会党员讨论并采取无记名投票的方式进行表决，6票赞成，0票反对，0票弃权。根据表决结果，同意接收顾剑飞同志为中共预备党员。
信息来源： 中共上海人才服务行业协会支部委员会
【外省市交流】
1、协会接待佳木斯市人社局一行来访
2021年11月26日上午，佳木斯市人力资源和社会保障局局长、党组书记、市委组织部副部长李沫、佳木斯市人力资源和社会保障局党组成员、市就业创业服务中心主任吴天训、佳木斯市人力资源和社会保障局办公室副主任康凯以及协会副会长、上海蓝海人力资源科技股份有限公司董事长王彦博、佳木斯蓝海人力科技有限公司总裁王彦霖、上海蓝海人力资源科技股份有限公司董事长助理车媛媛一行来访上海人才服务行业协会。上海人才服务行业协会秘书长朱庆阳接待来访。
在接待中，王彦博董事长首先介绍了双方出席人员，随后李沫局长就本次来访协会的目的进行了介绍。接着，朱庆阳秘书长围绕上海人才服务行业协会发展、上海人力资源服务业发展以及中国上海人力资源服务产业园发展向来访嘉宾们进行了介绍，并就其中问题进行解答。朱庆阳秘书长表示，佳木斯是黑龙江东部区域中心城市、中国的大粮仓，对新中国的建立作出了重大贡献，协会愿意积极支持佳木斯人力资源服务业发展，推动佳木斯人力资源服务业实现从无到有的过程。
供稿人：孙远
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【论坛会议】
1、上海应急消防工程设备行业协会召开应急安全人力资源与培训分会成立大会
10月28日下午，协会应急安全人力资源与培训分会在上海承大网络科技服务有限公司会议室召开成立会议。协会理事单位上海承大网络科技服务有限公司、上海万一安全科技有限公司、天道凯普安全科技（上海）有限公司、上海闵行区国泰消防安全培训学校
、上海蓝天应急救援服务中心
,会员单位上海统嘉企业管理有限公司、上海众基企业管理咨询有限公司、上海文曙教育科技有限公司、上海美速派企业管理有限公司、上海丁盛人才服务有限公司、上海赞永企业管理有限公司、赫挚（上海）科技有限公司、永赞（上海）网络信息技术有限公司、上海迦茨信息技术中心
、民安教育科技有限公司、上海市健康安全环境研究会、上海当宁消防技术有限公司（消防百事通）、柯恩麒(上海)咨询管理有限公司、同济大学城市风险管理研究院消防中心等企业参加了会议。会议由协会办公室主任李红主持，会议投票选举产生了协会应急安全人力资源与培训分会会长：上海承大网络科技服务有限公司总经理王健；分会副会长：上海统嘉企业管理有限公司总经理朱华、上海万一安全科技有限公司总经理陈峰、天道凯普安全科技（上海）有限公司总经理杨林。会议由办公室主任李红主持。
会上，协会副秘书长蒋晓艳作了《关于成立上海应急消防工程设备行业协会应急安全人力资源与培训分会的报告》，并宣读《关于协会应急安全人力资源与培训分会会长、副会长候选人名单》和《应急安全人力资源与培训分会工作条例》。
分会新当选的会长和副会长代表分别作了表态发言。分会会长承大网络总经理王健表示欢迎各位分会会员单位莅临公司，并且很荣幸担任分会会长。协会成立应急安全人力资源与培训分会是天时地利人和应运而生的。我们协会地处上海，是国家的人才高地，培养、发现、尊重人才是分会的工作重点。经过前段时间调研，协会会员单位对人力资源解决发展都十分重视，也希望协会牵头破解难题，解决行业面临的人才紧缺问题。希望分会会员单位携手合作，共同努力，营造应急产业人力资源圈、整合应急产业人力资源、培养应急产业专业人才。
分会副会长天道凯普总经理杨林首先感谢协会的信任，表示能够当选协会应急安全人力资源与培训分会副会长，感到非常荣幸。天道凯普一直从事绳索技术领域的坠落防护与受限空间救援训练，这些训练经验和资源可以更好的支持应急安全人力资源与培训分会更好的开展一些专业领域的培训和公益服务工作。同时也深知肩负的责任更加重大，用专业的技术服务能力去助力分会更好更快的发展。
统嘉企业管理总经理朱华首先表示当选协会分会副会长非常荣幸。统嘉企业管理是新加入的协会会员单位，统嘉集团业务分为：园区招商、统嘉投资、人力资源外包、汽车零部件生产加工、统嘉教育和康复中心六大板块。其中人力资源板块与协会分会的工作紧密相关，以专业的人力资源经验为会员单位和行业内人才提供专业咨询与服务。
会上，分会会长王健代表协会与上海人才服务行业协会办公室、会员部经理陆娜娟签订了战略合作协议，双方为战略合作关系，为更好的促进上海人力资源服务业与应急消防行业的发展，推动上海应急消防工程设备行业人力资源队伍的建设，推动应急消防安全产业培训开展，加强双方产业融合发展，共同构建长期的战略联盟。
会上，分会会员单位就行业资源共享、专业人才培训、人才队伍建设、人力资源整合等方面进行了交流与合作。在接下来工作推进中，将积极主动的响应和配合协会开展应急安全人力资源与培训工作，用各自企业的专业能力来支持分会工作的有序开展。
杜桂潭会长在成立会上作了讲话。
首先感谢上海承大网络科技有限公司王健总经理对协会成立以来的工作健康发展所作的奉献与支持，表示感谢。对协会应急安全人力资源培训分会成立表示祝贺。对承大网络科技有限公司王健当选分会会长表示热烈祝贺并对上海统嘉企业管理有限公司朱华，上海万一安全科技有限公司陈峰，天道凯普安全科技有限公司杨林，当选分会副会长表示祝贺。希望你们当选后，主动担当为会员服务的责任义务，多交朋友，多多奉献，同时对今天参加成立大会的会员单位老总企业家对协会的信任和支持表示感谢。刚才几位分会长作了就职演说，各会员单位进行了专业的交流，大家一致认为应急安全人才发展急需大家共同努力。
应急安全人力资源与培训分会成立的意义与作用。随着我国应急产业和应急安全融合发展，应急领域对应急安全管理和产业人才需求也越来越多，例如：协会2018年以来已连续3年举办上海应急安全人才高级研修班，得到了原上海市应急办现上海应急管理局，上海市人力资源和社会保障局，上海市经信委现上海市应急管理局的指导和支持。今年11月24日-26日，协会将主办《社区防灾，应急科技赋能》紧缺人才培训班，希望各会员单位根据企业报名参与，例如：应急消防行业内的消防设施操作员，应急消防安全指导、消防物联网设施操作、北斗导航系统应用场景一线技术人员等。
分会成立，协会秘书处将积极主动向上海市人社局，市应急局培训处汇报，争取政府相关部门领导的支持。将人才培训工作推向一个新的高潮。同时协会将充分发挥有奉献、有专业、有担当的会员单位，为应急安全人力资源与培训分会的发展而努力。据我了解有实力培训，有人力资源的上海统嘉企业管理有限公司、上海万一安全科技有限公司、天道凯普安全科技（上海）有限公司、国泰消防安全培训学校，柯恩麟（上海）咨询管理有限公司、上海当宁消防技术有限公司、民安教育科技有限公司，上海健康安环境研究会等单位将为分会人才培训的发展作出更多贡献。
最后，祝各会员单位事业有成，为分会发展作出应有的贡献，谢谢大家！
信息来源：上海应急消防工程设备行业协会
2、国家中小企业公共服务示范平台--"薪税综合服务平台"启动仪式举行
2021年11月9日，国家中小企业公共服务示范平台--"薪税综合服务平台"启动仪式在上海宝矿洲际商务中心隆重举行。上海市人社部门、上海人力资源服务产业园区、上海市注册税务师协会、上海人才服务行业协会等单位嘉宾出席本次活动。
仪式上，财才网负责人首先对国家中小企业公共服务示范平台--"薪税综合服务平台"作了简要介绍。
随后，上海市人社部门、上海市人力资源服务产业园区领导分别致辞，就当下薪税综合服务的政策支持、服务流程、政府监管等方面进行了分析与阐述，并对薪税综合服务平台的推动和发展表达了殷切的期许。
根据工业和信息化部《关于2021年度国家中小企业公共服务示范平台名单的公示》的文件规定，财才网拟确定为2022年至2024年"国家中小企业公共服务示范平台"。鉴于财才网在薪税师和薪酬管理领域的实践经验，根据上海人力资源服务产业园区的定位和要求，财才网决定正式设立国家中小企业公共服务示范平台--"薪税综合服务平台"。服务平台包括薪税师职业技能培训、薪税师国际证书培训、薪酬管理职业技能等级证书评价，薪税师及薪酬管理智能查询系统，"荟薪荟税"服务中心等功能。
信息来源：财才网
3、2021上海市人力资源服务行业从业人员培训第四期顺利结束
为加强本市人力资源服务业人才队伍建设，提高从业人员的整体素质和能力，由上海市人力资源和社会保障局主办、上海人才服务行业协会承办的2021上海市人力资源服务行业人员系列培训第四期（人力资源服务行业高质量发展培训）于2021年11月24日至11月26日在上海邮电大厦举行。
此次培训于2021年11月24日班顺利开班，在为期三天的课程里，上海法学会劳动法研究会张宪民、上海市市场监督管理局标准化处倪敏、上海外服（集团）有限公司夏海权、已赋（上海）科技服务有限公司吕程、上海佩信企业发展集团有限公司于洪涛、上海优尔蓝信息科技股份有限公司张健、Empower赋猎咨询沈嘉、上海向阳生涯洪向阳、上海君和家庭发展服务中心李玉君、蓝白律师事务所陆胤共十位人力资源行业资深专家为学员进行了授课。
此次培训反响热烈，不仅有丰富的理论知识，十位专家还通过自身企业发展情况、现场答疑等方式进行了现场互动，与会学员表示通过培训了解了最新的行业内企业发展方向和趋势，希望相关政府部门继续组织此类培训，提升企业了解行业趋势。
上海法学会劳动法研究会张宪民
上海市市场监督管理局标准化处倪敏
上海外服（集团）有限公司夏海权
已赋（上海）科技服务有限公司吕程
上海佩信企业发展集团有限公司于洪涛
上海优尔蓝信息科技股份有限公司张健
Empower 赋猎咨询沈嘉
上海向阳生涯洪向阳
上海君和家庭发展服务中心李玉君
蓝白律师事务所陆胤
供稿人：岑唯群
小岑热线：021-32508120
4、协会参加上海深化国际经济中心建设研究--现代服务业政策调研座谈会
2021年11月26日上午，上海深化国际经济中心建设研究--现代服务业政策调研座谈会在上海现代服务业联合会举行。上海现代服务业联合会会长郑惠强、《上海现代服务业报告》主编陈虎祺、上海市发改委规划处副处调研员黄超明、赵长捷、钟李隽仁、市发改院经济所常思远、中创产业创新研究院关皓骋、吴函菲等领导出席会议。上海市会展行业协会、上海人才服务行业协会、上海市信息服务业行业协会、上海市生物医药行业协会、浦东国际金融研究与服务中心等行业协会代表、中智上海经济技术合作公司、中兴通讯股份有限公司、上海市北高新股份有限公司、上海怡亚通供应链有限公司、深兰科技（上海）有限公司、行吟信息科技（上海）有限公司等单位代表出席会议。上海人才服务行业协会秘书长朱庆阳出席本次会议。
会上，郑惠强会长首先介绍了会议背景，随后黄超明老师就本次会议主要希望调研的内容进行了说明。接着，与会代表一一进行发言。朱庆阳秘书长表示，以人力资源服务业和人才服务经济发展，以质量和标准促进产业规范化发展为主线，梳理和集聚产业投资人才，实现体制机制突破，积极发挥行业协会策划和招商功能，对标国际优质产业、优质企业、优质产品、优质人才，共同推动新时代上海城市建设目标实现。
供稿人：孙远
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【商机嫁接】
1、协会接待民信惠融资担保集团有限公司来访
2021年11月3日上午，民信惠融资担保集团有限公司董事长郑菁一行来访上海人才服务行业协会。协会秘书长朱庆阳接待来访。
在接待中，双方就各自情况进行介绍，随后郑董事长就上海营商环境、行业成功案例以及自身专业优势等方面与朱庆阳秘书长进行交流。郑董事长表示上海人力资源服务业发展有着良好的基础、规范的竞争和健康的成长性，希望能够在上海人才服务行业协会支持下，在上海取得发展。
小孙热线：021-32508125
供稿人：孙远
2、协会接待上海之源人力资源咨询有限公司来访
2021年11月5日上午，上海之源人力资源咨询有限公司操林莉来访协会，协会秘书长朱庆阳接待来访。
在接待中，之源人力方面就近期遇到的问题向朱庆阳秘书长进行咨询，朱庆阳秘书长分析了问题的核心，提供了解决路径，并表示协会愿意支持包括之源人力的会员单位，帮助他们服务好各类力所能及的问题。
小孙热线：021-32508125
供稿人：孙远
3、协会走访上海为匠文化传播有限公司
11月3日下午，上海人才服务行业协会秘书长朱庆阳前往协会会员单位上海为匠文化传播有限公司走访，上海为匠文化传播有限公司联合创始人兼CEO张小贝接待来访。
张总向朱秘书长汇报了公司近期业务的开展情况，就新业务的发展模式、操作路径等与朱秘书长进行深入交流。
小汪热线：021-32508113
供稿人：汪艳彦
4、协会接待欧盟商会来访
2021年11月3日下午，欧盟商会李乐文主席来访协会。协会秘书长朱庆阳和会员部徐韫慧共同参与接待。
本次交流主要围绕创新金融产品服务经济发展、人才服务经济发展、人力资源服务经济发展等内容开展。双方表示，会在未来开展进一步的交流，共同深化合作，推动合作共赢。
小徐热线：021-32508112
供稿人：徐韫慧
5、协会携嘉全到访上外贤达
2021年11月4日上午，协会会员部主管顾剑飞和徐韫慧同上海嘉全人才咨询有限公司董事总经理韩冰、职业辅导师成彦共同到访上海外国语大学贤达经济人文学院，同校长罗玲芳老师、董事长助理陈伟老师等一行开展交流。
在本次走访中，三方主要达成了未来共同落地学生职业辅导讲座的意愿，并且就首次分享的内容、形式等细节进行了协定。
小徐热线：021-32508112
供稿人：徐韫慧
6、协会接待已赋（北京）科技服务有限公司来访
2021年11月2日下午，已赋（北京）科技服务有限公司联合创始人吕程一行前来协会拜访，上海人才服务行业协会秘书长朱庆阳接待来访。
在现场，已赋科技的吕程介绍了目前的运营发展情况，朱庆阳秘书长表示梳理好企业的服务模块，协会也会帮助已赋科技商业服务的推广。最后，朱庆阳秘书长与已赋科技方面就双方合作模式及下一步的运作规划达成了初步的意向，此次会晤为双方后续深入合作奠定了基础。
小岑热线：021-32508120
供稿人：岑唯群
7、协会接待上海龙艺企业管理集团有限公司来访
2021年11月2日，上海龙艺企业管理集团有限公司总经理杨彩红、副总经理傅晨勇来访协会。上海人才服务行业协会秘书长朱庆阳、会员部主管陆娜娟进行接待。
在接待中，杨总首先就龙艺目前的现状及未来发展的情况和朱秘书长进行了交流，朱庆阳秘书长从专业性调研、合作模式等几方面提出了自己的观点。
最后，朱庆阳秘书长也同时表示上海人才服务行业协会将全力配合龙艺的未来发展。
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供稿人：陆娜娟
8、协会接待北京凡尔康管理咨询有限公司来访
2021年11月4日，北京凡尔康管理咨询有限公司合伙人傅立科、何坚清一同来访协会。上海人才服务行业协会秘书长朱庆阳、会员部主管陆娜娟进行接待。
在接待中，傅总首先就凡尔康目前的现状及未来发展的情况和朱秘书长进行了交流，朱庆阳秘书长从产业人才模型、专业性、合规化等几方面提出了自己的观点。傅总对上海人才服务行业协会的专业性表示了肯定。
最后，朱庆阳秘书长也同时表示上海人才服务行业协会将全力配合凡尔康的未来发展。
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供稿人：陆娜娟
9、协会接待拉丰（上海）商务咨询有限公司来访
2021年10月27日，拉丰（上海）商务咨询有限公司项目经理杨军、夏萍一同来访，上海人才服务行业协会朱庆阳秘书长、会员部主管陆娜娟进行接待。
在接待中，朱庆阳秘书长首先介绍了上海人才服务行业协会历年来的发展情况，随后杨经理也介绍了拉丰的现状及未来发展方向，朱庆阳秘书长并针对汽车技术平台、核心要素、商业模式等几方面提出自己的意见；杨经理对上海人才服务行业协会的专业性表示了肯定，希望今后能与协会多交流、多协作。
最后，杨经理希望尽快成为协会的会员，朱庆阳秘书长并表示将提供协会平台资源全力配合拉丰的发展。
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供稿人：陆娜娟
10、协会接待择仕、南油来访
2021年11月11日上午，上海择仕企业管理有限公司业务合伙人火颖杰、市场部经理董彧颖、中国南海石油联合服务总公司（广东南油控股集团）总经理叶忠为、广东南油服务有限公司副总经理苏柏锷、广东南油控股集团有限公司总工程师兼副总经理江昌文等一行来访协会。协会秘书长朱庆阳、协会副秘书长汪艳彦和会员部徐韫慧共同参与接待。
朱秘书长首先讲述了人力资源服务行业的发展现状和整体发展趋势，并同大家分享了产业人才模型的理念。接下来，择仕和南油集团各自就目前的企业规模、主营业务、机遇挑战作了简要介绍，并就希望同协会进一步合作的方向进行了探讨。朱秘书长表示，协会会积极配合好企业，服务企业做大做强，共同推动产业发展。
小徐热线：021-32508112
供稿人：徐韫慧
【人才服务进校园】
1、人才服务进校园系列活动--上海海关学院2022届毕业生校园招聘会顺利召开
2021年11月2日,上海海关学院2022届毕业生校园招聘会在海关学院体育馆举行，上海人才服务行业协会配合上海海关学院组织人才服务进校园系列活动之招聘会进校园活动,并参与推荐企业参与现场招聘会。
此次招聘会参会单位92家，提供近1000多个岗位，吸引了近300名毕业生到场。值得一提的是，此次招聘会不仅有大四的毕业生参加，不少大三的学生也前来吸取经验，寻找实习机会，由此可见学校对学生在就业方面的意识强烈，为将来进入职场提前做好准备。
参会企业对此次招聘会表示非常满意，也对上海人才服务行业协会的公益性活动给予高度评价。上海人才服务行业协会对前来参加招聘会的企业表示了感谢，同时协会将继续加深与校企合作，将企业与学校紧密联系，真正做到对接市场需求
出席本次招聘会的企业名单如下：
1、北京网聘咨询有限公司上海分公司（智联招聘）
2、海擎信息科技（上海）有限公司
3、上海智生道人才咨询有限公司
4、上海康耐仕人力资源服务有限公司
5、北京中科航天人才服务有限公司上海分公司
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供稿人：顾剑飞
2、人才服务进校园系列活动--上海政法学院2022届毕业生校园招聘会顺利召开
11月9日下午，上海政法学院2022届毕业生秋季校园招聘会（第三场）暨上海人才服务行业协会推荐企业专场招聘会在庸夫楼一楼大厅举办。上海人才服务行业协会会员部主管顾剑飞亲临现场指导，学工部学生就业服务中心张宏辉、宋佳、阿依努尔到现场和学生进行交流。
本次招聘会严格落实疫情防控要求，现场摆放疫情防控特别提示，缩减进校企业人员规模，对每位进校人员进行"两码一报告一体温"查验。
报名参加的33家用人单位为我校毕业生提供近百个就业岗位包括法务实习、财务助理、新媒体运营、营销策划等，满足众多校内应届毕业生求职需求。
招聘会现场气氛良好，用人单位利用图文并茂的展板介绍企业和招聘岗位，学生们也积极同单位人员进行沟通。企业和学生间的互动有力助推"人岗匹配"精准对接的实现。
面对疫情防控常态化等困难，校企加深合作，推动招聘会正常进行，助力我校应届毕业生走好走宽求职路。
出席本次招聘会的企业名单如下：
北京网聘咨询有限公司上海分公司（智联招聘）
上海企顺信息系统有限公司
上海龙艺企业管理集团有限公司
桂缘（上海）餐饮管理有限公司
上海中企人力事务服务有限公司
上海万博人力资源服务有限公司
上海德筑企业管理有限公司
上海跃科人才服务有限公司
上海易邦人力资源服务有限公司
上海国际企业商务咨询服务有限公司
上海科锐福克斯人才顾问有限公司
上海昱胜人力资源服务有限公司
上海虹欣欧凯家居有限公司
上海择仕企业管理有限公司
迪卡侬（上海）体育用品有限公司
平安健康保险股份有限公司上海分公司
宁波凯越国际贸易有限公司上海分公司
上海天下人才有限公司
上海吉程人力资源有限公司
上海朗光企业管理咨询有限公司
上海横源机械设备有限公司
职优你（上海）教育科技有限公司
上海太德维服商务咨询有限公司
上海风火轮传动技术有限公司
东航期货有限责任公司
太平养老保险股份有限公司上海分公司
中国平安人寿保险股份有限公司上海电话销售中心
电气硝子玻璃（上海）有限公司
上海埃文制药设备工程有限公司
杭州今元标距科技有限公司上海分公司（金柚网）
上海汇成物业有限公司
上海山安建设工程有限公司
上海慧聘企业管理咨询有限公司
信息来源：上海政法学院
【会费缴纳】
2021年11月1日至11月30日，以下单位缴纳了会费：
上海之源人力资源咨询有限公司
上海库卡劳务派遣有限公
上海鼎蓝企业咨询有限公司
上海汉诺通讯技术有限公司
上海任源人力资源有限公司
上海祺祥人才服务有限公司
上海新绿服务外包有限公司
上海宝山人力资源有限公司
上海易杰人力资源管理有限公司
上海博霖实业发展有限公司
上海深广桓润人力资源有限公司
上海商保通健康科技有限公司
上海代至同企业服务外包有限公司
上海诚诺人才服务集团有限公司
上海东胜劳务派遣有限公司
社宝信息科技（上海）有限公司
上海金劳人力资源管理有限公司
上海渤源劳务派遣有限公司
苏州众城恒盛人力资源管理有限公司
上海募得人力资源有限公司
上海医药人力资源有限公司
上海申瑞人力资源有限公司
上海运旋人力资源管理有限公司
上海中天劳动服务有限公司
微铁克（上海）人力资源管理有限公司
上海趣然文化发展有限公司
华查智能科技（上海）有限公司
北京科锐国际人力资源股份有限公司上海分公司
【入会信息】
2021年11月1日至11月30日，以下单位加入了协会：
云章（上海）科技有限公司
上海和盈劳务派遣有限公司
上海趣然文化发展有限公司
【会员动态】
1、东浩兰生--【青年看进博】向前进，博青春，你的身后有我们！记上海外服东浩人力啄木鸟别动队
【青年看进博】向前进，博青春，你的身后有我们！记上海外服东浩人力啄木鸟别动队
青年兴则国家兴，青年强则国家强。青年是整个社会力量中最积极、最有生气的力量，国家的希望在青年，民族的未来在青年。在第四届进口博览会期间，东浩兰生集团团委组织了一支以挂职团干部为主要力量的"青年采访队"，用年轻人的视角，观察和报道东浩兰生集团服务进博会的多支青年突击队，用青春的眼光，记录青春的岁月和奋斗！
11月5日至10日的第四届中国国际进口博览会已经完美落幕。
在宏伟的四叶草场馆中，有这么一群人，他们每天步行20000步、每天工作"在岗待机"17小时、连续三届进博会累计服务保障15000余名小叶子
他们是谁？
外服集团进博会志愿者服务保障团队合影
他们为小叶子们 "向前进
博青春"保驾护航，让小叶子在陌生的环境下时刻感受"你的身后有我们"的温暖、可靠、安心！他们是今年4000余名进博会志愿者的服务保障团队--上海外服东浩人力啄木鸟别动队！
什么是"啄木鸟别动队"？
2021年进博会已经是上海外服集团与团市委协作服务的第三届进博会。上海外服东浩人力啄木鸟别动队承接的是进博会志愿者现场运营和服务保障项目，负责长期志愿者（服务周期自8月至12月）和会期志愿者（服务周期自10月23日-11月10日）的服务保障工作。可谓工作周期长、对接人员多、工作内容细。
工作日志
2021.07.20-08.28
对接进博局与城市服务保障领导小组，开始各成员单位4000余名会期志愿者和长期管理岗位50名志愿的招募遴选工作
2021.07.20-08.28
与各用人相关单位对接志愿者需求
2021.09.30-10.15
与40所高校对接志愿者工作，协调组织志愿者配岗，完成志愿者证件管理工作
2021.10.15-10.31
进行第四届中国国际进口博览会临战综合演练。同时完成志愿者保障物资设计、制作工作。
2021.10.23-11.04
开展第四届进博会志愿者上岗和岗位实训
2021.11.05-11.10
第四届中国国际进口博览会正式会期志愿者全员上岗，进行现场管理、防疫工作协助、交通引导等工作
结合多届进博会的服务经验，志愿者服务保障团队也总结提炼出了一套培训方法：在"校内基础培训、小叶子讲师团培训"基础上，志愿者服务保障团队在志愿者进馆后落实执行了专项演练、岗位实训、志愿者巡馆行动、啄木鸟Safari行动。由外服项目专员分别带领各自负责的300-500名志愿者进行多日数轮的展馆及工作点的岗位实训，每天20000多步累计巡馆至少3遍，有效提高了志愿者对场馆和工作流程的熟悉度，另一方面也通过"啄木鸟Safari行动"，帮助场馆方优化标识、标志的设置。通过这一行动。
"服务"、"坚持"、"严谨"、"活力"赋予了进博会志愿者服务保障团队"啄木鸟别动队"的称号。
项目专员带领志愿者巡馆
听听"三年级生"的志愿服务保障心声
2021年，进博会志愿者服务已经进入第三年。在志愿者管理团队中也涌现出一批志愿"老生"，他们用老带新、传帮带的形式，保持着进博会志愿者现场运营和服务保障项目的高质量工作。小编采访了本届进博会志愿者服务保障项目总监，进博会志愿者服务保障"三年级生"--杨海姝，听听她的进博会志愿者故事：
说说自己是什么时候加入进博会志愿者服务团队的？服务过程中有什么心得体会吗？
我是2019年研究生毕业加入上海外服，作为灵活用工事业部的Office
angel。当时就了解到上海外服需要成立进博会志愿者服务保障团队，服务2019年第二届进博会，于是2019年6月我就报名进入了进博会志愿者服务项目，没想到一干就是连续3届。2019年第二届进博会时，我是项目专员的角色，负责为中国国际进口博览局中的2个部门共计500多名志愿者提供服务保障；2020年进博会，我成为了项目团队的负责人，服务保障进口博览局2000多名志愿者；今年，我成为了进博会志愿者服务项目总监，主导、对接、协调安排4700多名"小叶子"们的各项事宜。
说实话，刚刚毕业就承接这样的国际盛会，对我的挑战是巨大的。但是，经过三年进博会的项目历练，我明显感到自己在飞速成长，对我的交流、培训、组织能力都有大幅提升。
小叶子们都是来自各大高校的学生们。从志愿者服务保障团队的视角，你认为小叶子们想在进博会获得什么？你们又是如何满足他们的需求的呢？
我认为前来参加志愿者工作的小叶子们都是乐于助人的，一方面是想通过国际盛会增长见识，同时也是结识新朋友、增进同龄小叶子们思想交流的平台。第二届进博会以来，来自不同高校的小叶子们互换自己学校的特色徽章，把徽章戴在工作证吊带上，互相比拼款式和数量，也成为了一道靓丽的风景线和独特的徽章文化。
小叶子们与杨海姝互换徽章
同时，我们也意识到，不仅要保障志愿者服务保障团队的衣食住行、心理情绪，同时也要维护好年轻人的思想阵地。所以，我们成立了"上海外服进博会志愿者服务保障组临时团支部"，组织项目专员们集中观看学习了习近平总书记在第四届中国国际进口博览会开幕式上的主旨演讲，同时精心布置办公室的环境，鼓励小叶子们不忘初心、牢记使命。
在进博会服务小叶子的过程中，能分享一下对你印象深刻的事情吗？
那肯定是有的。要说感触最深的，应该是我参加的第一年进博会志愿者保障项目。当时我负责500余名小叶子的保障工作，需要协调高校、用人单位需求，照顾"小叶子"们的情绪。明明自己也还是一个刚刚毕业的学生，遇事处理经验也不足，但是想到"小叶子"们，我努力让自己冷静、不慌张，一件一件的解决棘手难题。没想到，这一切都被"小叶子"们看在眼里，在那年进博会结束后，他们给我寄来了感谢明信片，"有金金老师带着，很幸运很安心！""想要成为金金老师一样的人！"
"想要成为你一样的人"应该是对一个志愿者服务保障人员最高的褒奖了。那我们团队中有没有从被保护的"小叶子"成长为志愿者服务保障团队中的一员的案例呢？
有的，在今年的志愿者服务保障团队中有一名"四年级生"江奎。2018年，他还是上海农林职业技术学院的学生，通过学校参加了第一届进博会志愿者服务，之后的每一届进博会年年参加。今年，我们服务保障团队公开招募会期志愿者管理人员时，江奎第一时间私信我："杨老师，我能报名应聘这个岗位吗？"于是，江奎通过重重考核顺利通过，成为了我们的实习生，今年负责会期志愿者管理以及疫情防控管理工作。可以说，从被服务的"你"，变成了你身后的"我们"。
今年的进博会已经结束，对于明年进博会潜在的"小叶子"们，你想说些什么？
今年共青团上海市委员会推出了进博会志愿者形象片《小叶子》，同时也新设了小叶子体验官，以"小叶子"视角用视频形式记录年轻人眼中的进博会。看了之后你一定会对"小叶子"心生憧憬，希望明年能在四叶草里见到你，放心，你的背后有我们！
消息来源：东浩兰生微信公众号
2、外企德科--FESCO Adecco 湖南公司正式起航
面试心理学家刘向明 |怎样跳出组织常见的决策陷阱？
FESCO Adecco 湖南公司正式起航
2021年11月23日上午8时58分，FESCO Adecco
湖南公司举行外企德科人力资源论坛暨湖南总部·人才培养储备管理中心落成仪式。
外企德科湖南公司董事长温沁山先生，德科（中国）执行董事、首席执行官倪瀛先生出席仪式。湖南湘江新区管委会二级巡视员戴中亚先生、湖南省商务厅投资处处长王海梅女士、长沙市商务局局长郑平女士、岳麓区常务副区长张永久先生等领导莅临本次活动。会后，湖南省委常委、长沙市委书记吴桂英女士接见倪瀛、温沁山一行。
政府领导和外企德科领导共同开启湖南公司的成立（左起依次为：长沙市岳麓区常委、常务副区长张永久先生，湖南省商务厅投资处处长王海梅女士，湖南湘江新区管委会二级巡视员戴中亚先生，外企德科董事长温沁山先生，长沙市商务局党委书记、局长郑平女士，德科中国执行董事、首席执行官倪瀛先生。）
温沁山在致辞中指出，FESCO Adecco
湖南公司的成立是"十四五"时期北京外企人力资源服务有限公司（简称"FESCO"）与瑞士德科集团（The Adecco
Group）战略合作的又一新成果，湖南公司将以长沙为中心辐射湖南乃至整个中部地区，以优质的人力资本服务助推湖南实施"三高四新"战略。
倪瀛在致辞中表示，德科集团十分看好长沙市在先进制造业、科技创新上的人才优势、区位优势和政策优势，湖南公司将从国际化的视角，把握人力资源产业的发展潮流，助推湖南产业升级和人才聚集。
戴中亚在讲话中强调，湘江新区和岳麓区高度重视外企德科在新区的发展，并给予了最大力度的政策支持，希望充分发挥好外企德科的智力优势、理论优势和实践优势，共同探索新经济模式下的服务新路径，不断优化湘江新区国际化营商环境。
仪式结束后，政府领导和嘉宾一起，参观了湖南公司新职场。
随后，湖南省委常委、长沙市委书记吴桂英女士在市委大楼接见温沁山、倪瀛一行。吴书记首先对外企德科湖南公司正式落地表示祝贺，感谢FESCO和德科集团看好长沙，并提出殷切希望，希望外企德科湖南公司助推长沙对外开放，打造人才高地，改善营商环境，服务城市升级，多做社会贡献，并在招商引资上支持长沙，把长沙人力资源行业整体提升到新的层次。
温沁山对省市区各级政府对外企德科落地所给予的支持表示感谢，并介绍了外企德科湖南公司未来的发展战略。吴书记表示赞赏，并指示长沙市有关部门做好支持和服务工作。
倪瀛介绍了德科集团在中国投资布局的发展，并邀请吴书记适当的时候访问德科集团中国总部，吴书记愉快地接受了邀请。
长沙市委常委、秘书长、副市长刘拥兵，长沙市商务局党组书记、局长郑平，外企德科湖南公司总经理余凡参加会见。
消息来源：外企德科微信公众号
3、猎聘--面试心理学家刘向明 |怎样跳出组织常见的决策陷阱？
面试心理学家刘向明 |怎样跳出组织常见的决策陷阱？
* 内容来自刘向明老师课程笔记
大家在团队、组织中想要赋能下级，"营造智慧的氛围"是一个非常高效的方式，可以从根本提升下级的思维模式。
01营造智慧的氛围
不知道大家是否记得"we can do
it"的海报，是美国二战期间有关女性的一张海报，这张海报与智慧有关。在女性地位上升以后家里面就会出现两个权威，男性和女性。
当家中出现两个平行权威时，在这样的环境下就能产生智慧。那么，什么叫做"智慧"呢？
- 智慧 = A正确 + -A也正确
假定在家庭中爸爸妈妈对同一件事情的看法不同时，例如爸爸不喜欢吃辣椒，说辣椒不好吃，吃辣椒是不对的；而妈妈喜欢吃辣椒，说辣椒很好吃，吃辣椒是对的。那么，孩子生活在这样的家庭中，就会认为吃不吃辣椒都是对的，这就是A正确
、 -A也正确。
智慧到底是如何形成的？大家可以观察一下，全世界各个国家的经济发达程度与男女的地位有一定的相关性，女性地位较高的地方，经济相对较为发达，其中有一点与男女地位完全相关，就是「幸福感」。大家可以观察一下，全世界所有国家幸福感指数大排名的排名顺序，也是女性地位的排名顺序，例如北欧国家，丹麦、瑞典、芬兰等。
在发达经济体中，韩国、日本等国家，幸福不幸福与GDP有关，但是到达一定的比例之后就变得与女性地位有关。另一方面，女性地位不仅与幸福感有关，与智慧也有关，女性地位高的家庭孩子智慧会高。如上述案例，孩子会懂得相互冲突的观点是可以并存的，这种状态就叫做智慧。
在我们了解到智慧形成的环境后，我们就会知道如何把人变得更加有智慧。
想要把人变得更智慧，我们首先看一则案例：
我有一个同学的孩子出国学经济学，第一年学的是凯恩斯，第二年学的哈耶克，两个人是完全相反的观点，老师说两个人的观点都是正确的。凯恩斯的观点是在政府看得见的时候一定要去干预经济；哈耶克的观点则是不干预经济，没错，两个人的观点都是正确的。当经济本身需要干预的时候，政府就需要干预，但是当经济本身良好时，政府则不需要干预。
这种模式就是自我训练思维的方法，偶尔需要看一下与自己思维不一样的文章。
- 训练方式：双向理解法
（1）模糊立场：先选择一个相对模糊立场，例如下班后老板的信息要不要回？
（2）模拟辩论：站在两个观点讨论
（3）换位思考：为什么要回？为什么不回？
（4）逻辑推演：需要注意的是要站在逻辑的观点进行推演。
（5）论证描述：完整描述论证过程。
除了双向理解的方法外，还有一个方法叫做"部门实践"，可以提升整个部门的思维。
- 魔鬼建议法
部门中做魔鬼建议的实践如何实行呢？
大家可以拿一桶铅笔，头向下，其中有一只铅笔是没有削的，抽到全新铅笔的人就是"魔鬼"（根据参会人数的多少，可以适当增加"魔鬼"的数量）。抽到的"魔鬼"在会议上自始至终都要完成"魔鬼"任务--反对所有人的观点。
这样做有什么意义呢？
大家回想一下，在平时开会时，大家是没有责任提出反对意见或不同意见的，甚至就不会思考这个问题，但是当给你"魔鬼"这个角色的时候，就会强迫大家进行思考，并且是随机产生。
举个例子，当一家公司建立新厂，开会讨论这件事情是否可行，我是认为可行的，新厂的建立意味着有新岗位的诞生，存在晋升的可能，但是我抽到了"魔鬼"，就需要说出反对意见，例如覆盖销售范围是相同的，这样就会得到很多有意义的结论。
实行魔鬼建议的部门，整体智慧会偏高。
- 采纳建议SOP
这是一个上级采纳下级意见的SOP，共分为9步，告诉大家当下级提出意见时，作为上级我们应该如何应对。
（1）倾听：倾听建议的完整表述。
（2）记录：记录建议的核心观点。
（3）复述：复述建议的核心观点。
（4）认同：对建议表达总体认同。
（5）原理：解释建议事项的原理。
（6）原则：说明建议事项的原则。
（7）推演：推演建议事项的实施。
（8）提取：提取建议的价值部分。
（9）感激：说明自己受到启发。
02助力下级的决断
在提升下级思维后，如何帮助下级在思考过后拥有更强的决断力？
管理决策分两类，一种是风格决策，依照个人思维风格做决策；另一种是分类决策，依照最佳决策形式做决策。
如果一位管理者依照个人风格做决策，就像是锤子与钉子的关系，他会把所有问题都看成钉子，也就是所有问题都看成同一个问题，决策管理者要想帮助下级做好决策，有一个大的前提就是要知道决策的类型。
而分类决策就像是一个工具箱，有各种决策。分类决策不单是需要上级掌握的，也是需要帮助下级掌握的一个决策方式和技巧。很重要的一点，上级要学会利用自己的权利，在部门中形成一个适合分类决策的氛围。
- 决策形式上的差别
（1）性质
决策最容易区分的差别就是重要决策和紧急决策，重要决策决定长期走向，各位领导如果要想形成一个决策，例如一分钟演讲、迷你报告，如果能长期坚持下来，组织会源源不断产生具有演说能力的人，这一点非常有助于讲标等工作，这是对组织长期非常有益的决策，是一个非常重要的决策；其次，紧急决策，是解决眼前的问题。有一点需要注意，如果上级的决策普遍都是紧急决策，说明这家公司的重要决策比较少。
德鲁克说过一句话：好的公司都是平淡无奇的。"为什么这么说呢？这是因为组织发展中很多问题都提前预见到了，通过长期决策提前解决、避免掉了。
这是重要和紧急的区别，除此之外还有一个区分的点，就是"方式"。
（2）方式
决策方式上的差别分为两类，第一类叫做提案决策，是回应性的决策，指的是有人提出一个问题，上级给予一个回应，叫做提案决策；第二类叫做预案决策，指的是预见性的决策。上面有提到，好的公司都是平淡无奇的，这也就是好的公司都把预案讨论过了，这是决策方式上的改变。
在组织中经常使用预案决策，就可以有效的提高下级的决策能力，让下级提前预想。当部门里的预案变多时，则提案就会慢慢变少。
（3）形态
决策的第三类差别是"形态"上的差别，分为两类，第一类叫做分布决策，指的是专业性的决策。例如，医院中的病人如何医治是责任大夫决定的，这就叫做高标准的分布决策。所以专业性的提案一般是分布性的；第二类叫做集中决策，是做时点性的决策。例如，医院中突然停电了，需要有人当机立断做决策。
如果你所在的公司是一个专业性很强的公司，那就需要把决策权下放。
以上就是决策的差异，懂得决策的差异后，在组织管理中就可以提前选择适当的决策方式。
- 利益排序
如果要提高下级的决策效率，还有一个非常重要的事情，就是明确利益排序。消费者、员工、管理层、决策层等是一家公司的利益相关者，也就是股东、管理者、员工、消费者。
为了帮助下级尽快做决策，一般公司会通过口号、文化等方式把以上四种人之间的利益排序确定下来，这也代表了一家公司的管理水平。
以海底捞来举例，几年前海底捞有一家劲松店，发生食品不干净的问题，被媒体报道两小时后，海底捞立马发出回应。回应很清晰，第一，店面立刻闭店整改，整改好之前不开店；第二，全体员工放假休息，工资照发；第三，此次事件与任何员工都没关系，在整改期间协助整改即可；第四，承担责任的是董事会。
在海底捞回应出来之后，所有危机事件变成广告事件，海底捞的排序就是把消费者放在第一位，股东放最后一位。
这也是助力下级决断的有力方式，在可以提升员工的工作效率的同时也可以促进组织高效增长，提升雇主品牌形象。
消息来源：猎聘微信公众号
4、佩信--案例萃取 |
全球制造企业以HRSSC推动精益管理减少25%浪费
佩信案例萃取 | 全球制造企业以HRSSC推动精益管理减少25%浪费
昨天，#HR做的快崩溃了#直冲热搜第一，2.6亿的阅读量，5万的讨论，网友纷纷表示，HR的不容易终于被看见了！
在企业中，HR一直承担着企业组织能力升级的重任，以保障企业在激烈的市场竞争中取得胜利。但现实中，大量机械性、重复性的事务性工作，如：员工招聘、人事档案、人事信息服务管理、劳动合同管理等，正在让HR逐渐沦为"工具人"，这也是导致HR崩溃的根源所在。
HRSSC为企业带来的流程化、集中化、信息化管理，可以帮助企业收集HR大数据并加以分析，反哺到业务和人才决策，助力企业的数字化、智能化转型。
对人力资源部而言，HRSSC可以使他们从日常繁琐重复的事务性工作中解放出来，有更多时间和精力聚焦在深入业务前线，以支持公司业务和战略实现。这样，"崩溃"也就自然被治愈了。
德勤针对中国地区HRSSC的连续调研发现，虽然大多数企业一开始以"降本增效"为驱动因素建设HRSSC，但随着标准化、规模化带来的降本增效目标达到后，助推HR战略转型，成为新的驱动因素。
某全球制造企业亦是如此，他们在HRSSC落地之后，近年来一直致力于不断更新维护系统功能，以满足不断增长的多样化客户需求。
事实多次证明，不断丰富服务功能，改善客户服务体验，以及减少不必要的成本支出，是一条促进公司业务与员工满意度共同提升的双赢之路。
该企业HRSSC
PC端与移动端功能上线后，所有事务性的操作再无严格的时间、地点的限制，让员工们特别是蓝领员工们交口称赞。
他们本着进一步便利员工使用的原则，在现有移动端的功能（如考勤、个人信息查询等）之上，又新增许多移动端的服务功能：例如移动课堂、电子证明、智能客服等，自这些新增功能上线后，HRSSC的内部客户满意度迅速从原本不足80%飙升至90%以上。
由此可见，SSC服务在移动端的呈现很好地满足了员工群体对便利性的需求，极大的提升了员工的用户体验，不断优化和丰富移动端功能对企业而言是实现卓越服务的强有力抓手。
该全球制造企业在中国有广泛的业务与3万多HRSSSC用户，对于该企业而言，可能一个微小环节的费用支出放大到公司也会形成一笔不小的预算。
因此，该企业在提升效率、降低浪费的精益化管理上全面发力，计划用五年的时间，动员从上至下的全体员工推动精益文化的落地。
该企业首先在公司内部制定精益管理项目，一个项目周期定为3-4个月。在一个项目周期内，该企业HRSSC会事先划出一定的服务范围或者流程范围，而后采用一些辅助措施，例如数据看板、行为观察、lead-time
时间截点分解图、流程分解图等，帮助诊断该项服务内容或流程是否有可优化之处。
他们在企业内部开创了第三方"行为观察"的方法，即采取自愿原则，邀请非本部门的员工进入到工作场景之中观察工作行为与流程执行，兼带问询工作人员"某某工作做这一步的原因是什么、目的是什么"之类的问题。
这样一来，就可以从第三方客观思维的角度发现本部门员工工作中的思维盲区，提出建设性优化建议。该企业首先在内部的薪酬福利小组试运行了该项目，持续四个月后，最终帮助薪酬福利小组减少了25%的浪费，成效甚佳。
了解员工反馈是该全球制造企业HRSSC不断改善、提升服务品质的重要渠道之一。他们对员工反馈的问题，会根据紧急程度设定不同的回复时限："重要且紧急"的问题，要求
24小时内回复； "相对重要紧急"的问题，要求72小时内回复；一般性的问题，5个工作日内必须有回复。
在日常工作中，业务部门的同事也会向HRSSC团队"下订单"，HRSSC团队根据订单上的需求提供对应服务，待订单完成后便会收到来自订单发起同事的满意度评分，再根据该评分跟进后续操作。
当前该企业HRSSC的服务对象涵盖多个不同的分子公司，各个系统之间能够彼此链接调取相同字段的信息，意味着在新员工入职伊始，只要一次信息录入，即可在内部链接多个系统，大大降低因数据重复输入造成的数据错漏。
正因如此，严把数据输入端就显得十分重要。在新员工输入信息的时候，该企业尽可能采用了防呆的方式，即某些字段的数据无需填写而是直接选择；或者不用手动填写，直接采用图像文字识别技术（OCR）扫描文件即可，降低数据输入的错误（如银行卡号、身份证号等）。
其次，数据可视化呈现也尤为关键。为此，该企业HRSSC上线了数据管理驾驶舱（Power
BI），将以往的数据表格或数据报告转变成可视化、多样化的图形，非常直观，并且能够直接点开单一字段查看细分维度数据情况，大受用户和内部好评。
佩信集团旗下软件企业--佩企信息（ONESSC）咨询专家认为，在未来，HRSSC还将尝试联合各大部门，将财务、采购、物流等各方面的数据整合在一起，同样用数据驾驶舱做可视化的呈现。当有经年的数据累积之后，还能更进一步尝试发掘数据演变趋势，力求做到发展趋势预测，辅助决策。
本着脚踏实地，稳步发展的原则，佩信集团旗下佩企信息HRSSC将不断向自动化、移动化、智能化服务持续迈进，最终与用户与业务一起共赢，实现卓越的增值服务，创新助推HRSSC和HR运营走向无限可能！
欲浏览HRSSC完整版电子报告，请加微信Apassion_zhang获得。
消息来源：佩信微信公众号
5、CDP--报告发布 | 《2021年中企出海人才管理趋势调研报告》
报告发布 | 《2021年中企出海人才管理趋势调研报告》
日前，《2021年中企出海人才管理趋势调研报告》于CDP集团大湾区数字化人才港启用典礼上重磅发布，数字价值研究院出海业务行业专家梁力波先生为大家倾情解说报告内容。
2021年是"十四五"规划开局之年，我国将加快构建以国内大循环为主体，国内国际相互促进的新发展格局。即便如今国外疫情仍在持续，但是却一点都没能阻挡越来越多的中国企业走向海外开拓国际市场。走向国际的步伐在最近几年以及在未来，都是一个显而易见的大趋势。如何帮助企业成功出海，如何规避全球运营风险和合规风险，是企业经营者面临的首要挑战。
数字价值研究院对在49个国家建立海外实体的中企出海企业展开调研，了解对这些客户而言，在其出海过程中遇到的核心风险和挑战，运营中最大的困难包括人才管理难题，在深度观察失败和成功案例的基础上，总结和提炼了中企出海制胜秘籍和落地的关键举措。
报告目录（部分）
01中企出海势如破竹
全球趋势
中国趋势
中国动力
中国创造
中企出海
02中企出海成功关键因素
成功关键
运营挑战
合规风险
案例研究
03中企出海成功实践案例
京东
华大智造
微创医疗
消息来源：CDP微信公众号
6、中智上海--中共上海市经信委致中智公司的感谢信！--中智志愿者@进博会
中共上海市经信委致中智公司的感谢信！--中智志愿者@进博会
今年进博会期间，在上海市经信委牵头下，中智志愿者投入进博会央企服务保障工作，通过"迎、行、住、食、转"五个方面为98家央企提供了以人为本，暖心周到的服务，确保进博会重要环节、重要人员活动顺利进行。
基于中智志愿者在进博会期间优异表现，我们收到了来自中共上海市经济和信息化工作委员会、上海市经济和信息化委员会的感谢信！
按照习近平总书记关于进博会"不仅要年年办下去，而且要办出水平、办出成效、越办越好"的指示精神以及上海市进博会城市服务保障领导小组的具体部署，在上海市经信委牵头下，中智志愿者投入到央企服务保障工作中，通过"迎、行、住、食、转"五个方面为98家央企提供了以人为本，暖心周到的服务，确保进博会重要环节、重要人员活动顺利进行；并同市经信委、市商务委、市合作交流办、市公安局、市疾控防疫中心等政府等建立良好沟通机制，在央企服务保障过程中发挥了积极的作用。
央企及相关部门对中智志愿者认真的工作态度、饱满的工作热情给予了一致肯定和广泛好评。由于中智志愿者在进博会期间表现优异，今日收到了来自中共上海市经济和信息化工作委员会、上海市经济和信息化委员会的感谢信。
中国国际技术智力合作有限公司:
11月4日至10日，第四届中国国际进口博览会在上海如期精彩举办，习近平主席以视频方式出席开幕式并发表主旨演讲，向全世界进一步展示了中国扩大高水平开放、分享发展机遇、推动经济全球化的坚定决心，激荡起团结合作、共克时艰的强大正能量。98家中央交易分团16700人参加本届进博会，在采购规模、采购内容等方面实现了新的突破。
贵司选派的徐旭峰等11名同志，以高度的责任感和高效的执行力，全身心投入央企的迎送、食宿、信息、现场活动等服务保障工作；蒋丹桦同志作为临时党支部宣传委员，为央企做好人员车辆证件办理、贵宾团组信息联络工作，并参与央企领导参加开幕式及论坛现场活动保障。贵司同志的辛勤付出受到央企及相关部门一致肯定和广泛好评。
在此，谨向贵司表示衷心感谢，希望继续关心支持我委的央企服务工作，共同为进博会"越办越好"和央企在沪高质量发展做出贡献。
中共上海市经济和信息化工作委员会
上海市经济和信息化委员会
2021年11月17日
消息来源：中智上海微信公众号
7、外滩商学院--叶阿次：SCP范式，重新解构组织领导力
叶阿次：SCP范式，重新解构组织领导力
作者 | 叶阿次外滩商学院创始人、院长
编辑 | Megan
SCP分析模型是由美国哈佛大学产业经济学权威乔·贝恩(Joe
S.Bain)、谢勒(Scherer)为代表的哈佛学派于20世纪30年代建立的。
所谓SCP是市场结构(Structure)、企业行为(Conduct)和企业绩效(Performance)的简称，即SCP框架。该模型提供了一个既能深入具体环节，又有系统逻辑体系的产业分析框架。这个模型以实证研究为主要手段，SCP框架的基本涵义是：市场结构(Structure)决定企业在市场中的行为，而企业行为(Conduct)又决定市场运行在各个方面的经济绩效(Performance)。[1]
在企业管理领域，我认为也可以用SCP来解释领导力和企业绩效的关系问题，此处的SCP是企业战略（Strategy）、组织能力（Competency）和企业绩效（Performance）的简称，简单来说，Strategy企业战略+Competency组织能力=Performance企业绩效。
战略的本质是找到自己企业的核心控制点。不同的企业，其核心控制点是不一样的，针对不同的战略核心控制点，我们可以看到如下的一些代表性企业：
核心控制点
代表企业
控制标准
ARM、高通
价值链
苹果、微软、阿里巴巴
绝对市场份额
腾讯、百度、波音、亚马逊
客户关系
华为、香格里拉、星巴克、宜家
品牌
耐克、迪斯尼、可口可乐、顺丰
技术
大疆、甲骨文、特斯拉
性价比
大金、格力、小米
成本
富士康、沃尔玛
战略管理的全过程有五大环节，分别是从战略洞察、战略制定、战略解码、战略执行、战略复盘，下次专门写篇文章来介绍这个全过程。
在这五大环节里，领导力体现的地方就是为企业找到战略核心控制点。控制点本没有好坏之分，世界500强的企业也没有标准的答案，什么控制点是最佳的。事实上，有可能仅仅凭借低成本呢就可以做到世界500强，这样的例子其实蛮多的。
在战略和组织能力这两个变量中，战略是决定方向的。一旦方向错了，你跑的越快意味着你错的越远，不过从难度来看，战略其实是可以随时调整的，然而组织能力的打造却不是那么容易的事情。
组织能力有三个要素，分别是：干部队伍、思想灵魂、组织架构。
一个组织中发挥核心作用的人，从比例上来说，一般也不会太高，杰克韦尔奇认为是20%左右，因为按照二八定律，这个数字也差不多，所以很多企业的人才盘点工作，主要就是要从绩效和潜力两个维度挑选出来适合作为后备干部来培养的人。华为也认为是干部队伍创造了最核心的价值，所以，华为现在设立了一个干部管理部，专门负责干部的培养。
武装干部队伍的思想和灵魂是什么，这个其实是公司的文化价值观。对于一个组织来说，真正决定组织战斗力的是它的精神。我们可以在公司内部做一个实验，让每一个人用三个关键词来形容公司的文化，写在一张便利贴上，打乱以后让大家来猜每一个便利贴都是谁写的，我们第一次做这个实验，超过50%的比例大家猜错了写关键词的人是谁，同时发现，出现同一个关键词的频率也不是很高，最多的关键词也只是接近50%，这两个50%充分说明我们的文化还处在一个非常不强势和显性的状态。换句话说，思想没有高度统一，这样组织能力就处在比较弱的程度。
有了干部队伍，有了武装干部的思想和灵魂，接下来的问题就是如何让大家在一起协同的工作，这个要靠结构来决定，不同的组织结构带来的协同效应是不一样的。矩阵式、科层制、合弄制、网状式，这些方法本质上都是工作流的设置，不同结构带来的效果也是不一样的，适合的场景也是不一样的。
组织有哪些能力要打造呢？基本上有三大能力需要打造：第一个是面向未来的创新能力，第二个是自上而下的赋能能力，第三个是左右拉通的协同能力。从组织来看，这三个能力基本上构成了一个立体的世界，可以撑起一个组织的厚度。
在不同的行业里面，也许这三种能力的要求程度是不一样的，互联网公司更加强调创新，传统行业强调的是赋能，大兵团作战的公司需要协同。
领导力的一个境界要求就是为公司创造很好的绩效，虽然绩效的标准各不相同，有的时候绩效的标准是利润或者利润率，有的时候标准是市场占有率，尤其在快速扩张期，利润根本不是目标，市场规模才是！当然也有的时候标准是能活多久的问题，而战略就是决定我们的绩效标准是哪一个的问题。战略和组织能力本质上就构成了领导力的两大关键任务，那就是公司制定正确的战略，以及打造落地战略的能力，这恰恰就是领导力在组织层面的体现。所以我也深深的同意Great
leadership makes more money!(卓越的领导力会为公司赚更多的钱)。
从这个意义上来说，领导力的另外一个公式就是S+C=P，领导力就是关乎如何制定正确的战略，本质上就是定义自己的战略核心控制点要打造在哪个地方。还有就是如何构建实现公司战略的组织能力，组织能力包括三种能力和三大要素，三种能力分别是创新、赋能和协同的能力，三大要素分别是干部、思想、结构。如此解构一下，你会发现，领导力的打造远远不只是管理自己和他人或者团队那么简单的事情了。
叶阿次 博士
现任外滩商学院院长，毕业于复旦大学管理学院，曾任复星集团人力资源部副总经理、渣打银行人力资源营运总监、阿尔卡特朗讯人力资源运营总监等高管职位。上海交通大学安泰经管学院EMBA课程教授、上海大学研究生院校外导师、华东师范大学MBA中心人力资源导师等。
消息来源：外滩商学院微信公众号
8、久诚--常熟首家工业视觉系统运维培训班首期顺利开班！
常熟首家工业视觉系统运维培训班首期顺利开班！
2021年11月20日，由常熟市久诚职业培训学校主办的常熟首家工业视觉系统运维培训班在常熟企业服务产业园正式开班。本次课程共有40名人员参与。
工业视觉系统运维员2021年职业培训
工业视觉系统运维员主要工作内容是使用工具、量具、检测仪器及设备，对工业机器人、工业机器人工作站或系统进行数据采集、状态监测、故障分析与诊断、维修及预防性维护与保养作业。
▲教学设备
本次课程围绕工业视觉运维课程介绍、实训设备认识、软件学习等内容展开教学。
▲理论讲解
培训为期8周，每周六上午9点准时开班。本次职业技能培训旨在使学员掌握工业视觉系统运维员的相关知识及职业素养，并拥有从事本职业应具备的初步技能水平，后期可以根据个人和企业的发展需要，进一步学习中级乃至高级的工业视觉系统运维课程，从而实现自我的不断提升，成就更美好圆满的个人职业梦想。
▲实操软件练习
通过此次培训，久诚职业培训学校希望能为我市中小企业培养一批工业机器人视觉系统实操型技术人才，进一步推动我市先进制造业集群健康发展，提高企业专业技术水平和核心竞争力，促进产业高质量发展。
消息来源：久诚微信公众号
9、盖雅--CEO章新波：三个问题，理解人效提升的数字化实践
盖雅CEO章新波：三个问题，理解人效提升的数字化实践
近日，CCFA新消费论坛系列峰会--「2021中国连锁业人力资源峰会」在上海顺利召开。盖雅工场联合创始人兼CEO章新波带来主题为「三个问题，理解人效提升的数字化实践」的精彩分享。
演讲概要：在零售业领域，消费形式和经营模式不断变化升级，「人」的要素正在由外向内转换，从顾客单视角向「员工与顾客」的双焦点发展，企业需积极利用数字化优化新环境下的劳动力管理。
以下为完整版分享内容：
今天，我想从理性的角度来分享我们对企业人效提升的理解。VUCA时代到来，连锁零售行业变得更复杂了，顾客变得难找、难骗、难伺候、难缠。这背后是人、货、场，这里的「人」不应该仅仅是顾客，更应该是你的员工。
环境变了，劳动力管理也更复杂了，员工变得难招、难管、难爽、难留。作为以「人」为核心的零售企业，大量无形价值的交付依托于店员，劳动力作为核心竞争力，跟业务关系非常紧密。
因此，如何把人用好非常关键。盖雅建议从「需要多少人」「实际多少人」「干得怎么样」三个维度来考虑，下面给大家分享一些企业人效提升的数字化实践。需要多少人？
某旗舰店：通过智能排班，匹配并优化人力
该旗舰店规模大、员工多，在安排员工时需要考虑的因素很多，包括：员工是否具有工作区域所需的技能、早晚班均衡、工作天数和时数的上限、培训时间、客流情况等。因此，排班难度非常大，店长每周需花费2-4小时在排班上，耗时耗力。
通过盖雅基于大数据和算法的智能排班，能够高效、自动地生成更优化的排班结果。通过跨店、跨区域的人力资源池灵活调配，实现排班合规以及用工需求与经营目标的平衡，同时提供多种维度和视图进行排班趋势分析，帮助管理人员及时洞察劳动力健康度，保持劳动力队伍的生机与活力。
实际多少人？
某知名快时尚服饰连锁：融入精益管理思维的销售工时管理
该企业在排班时把任务分了两大类，一个是销售任务（男装销售、女装销售、童装销售等），一个是非销售任务（培训、清洁等）。销售工时为促进销售目标达成所需，非销售工时为辅助门店日常运维所需，需合理分配。
通过盖雅劳动力管理系统，区域管理者可以实时、直观地查看每家门店的状况，从不同工时类型维度去分析各岗位任务人工投入在总工时中的占比，判断各任务安排的合理性。帮助企业对员工进行精益化管理，更好地提升企业效能。
干得怎么样？
某知名美妆品牌：让个人销售绩效尽在掌握，脉冲式激励激发员工主动性
通过盖雅劳动力管理系统，销售业绩和销售奖金的对应关系透明并实时可见（今天卖了多少东西、获得多少佣金、在团队内部排多少排名、还需要卖多少货等）。让员工看得见过程、看得见结果、看得见别人，公平透明，通过脉冲式激励，鼓励其更快地完成更大的订单。
目前，盖雅工场的客户分布在全球24个国家与地区，每天，全球1,500余家客户的500余万员工使用盖雅提供的服务。其中包括雅诗兰黛、周大福、7-Eleven、开市客、老乡鸡、三只松鼠等国内外标杆零售企业。
△ 众多零售企业均选择盖雅
对于零售企业而言，房租、原料等都是不可控因素，人力成本虽然不一定是企业最大的成本，但一定是最大的可控成本，关于人效提升问题我们可以多多探讨。欢迎关注我的视频号「盖雅普森」，了解行业劳动力管理解决方案，交流劳动力管理数字化转型创新实践。
消息来源：盖雅微信公众号
10、金柚网--破局•餐饮新势能丨金柚网出席中欧校友餐饮生态协会年度峰会
破局•餐饮新势能丨金柚网出席中欧校友餐饮生态协会年度峰会
来源 | 金柚网（ID:MissU_app）
作者 | 金柚网
推荐阅读时长 | 4分钟
11月21日，由中欧校友餐饮生态协会与中欧卓越服务EMBA（HEMBA）联合举办的"中欧校友餐饮生态协会年度峰会暨一周年庆"于上海召开，大会以"破局·餐饮新势能"为主题，汇聚了中欧国际工商学院教授、校友、行业协会、业界领袖与知名投资人，探讨未来十年餐饮行业的机遇与变革，共话餐饮产业破局之道。
金柚网作为唯一战略合作伙伴，携手银牌赞助商之一、金柚网旗下子品牌纳彦咨询深度参与其中。会上，金柚网副总裁胡立新应邀分享"以人为本，构建人力资源服务新模式"主题演讲，分析用工市场现状，聚焦"招、用、育、留、保"五个餐饮行业用人痛点，重点阐释金柚网服务+HR
SaaS新模式，在AI赋能下全面助力餐饮行业破局。
当前，人口结构变化在用工市场进一步显现，国内劳动力供给增长明显放缓，供求矛盾日渐突出。同时我国餐饮市场蓬勃发展，岗位需求量逐渐增大，以及年轻求职者的心态变化，仅靠提升福利已经很难弥补人才缺口，餐饮行业亟需破局之法。
针对餐饮行业"人难招、人难用"的痛点，胡立新分享了金柚网招测一体的智能解决方案：岗位AI模型训练，机器学习餐饮企业对候选人的评估标准；AI面试，HR无需在线，候选人随时随地进行视频面试与测评；基于情感计算和自然语言处理，分析候选人的微表情，帮助面试官测评真实性，AI进行多维评估，生成候选人报告，给出匹配度建议。
除此之外，金柚网的劳动力管理系统，通过业务预测、智能排班，实现人员即时调配，充分发挥人才价值。金柚网升级招聘服务生态，大大提升招聘效率，降低餐饮企业用人成本，实现人岗精准匹配。
对于"人难育、人难留"的痛点，胡立新围绕"以人为本"的理念，分享了金柚网的咨询与培训解决方案。基于餐饮企业发展状况，提供专业的人力资源咨询、严格的分析诊断，并以打造"体验+内训"双模式定制化培训产品，满足企业培训管理的全场景需求，提升员工职业技能，更好地为企业创造价值。
目前，餐饮行业存在波峰波谷的用人特征，针对"人难保"的痛点，金柚网提供高效、便捷的数字化商业保险服务。相较于传统投保模式，康康ODS（超短期保险）以小时为单位即时精准参保，减少非工作保费支出；系统对接全线上流转，大幅减少人工干预；可以通过与考勤系统对接，员工打卡触发投保，即时生效提高参保时效，构建企业弹性用工的保障体系，立体化赋能企业发展。
中欧校友餐饮生态协会成立于2020年，旨在服务校友、回馈中欧、奉献社会，成为餐饮业、餐饮上下游和周边产业校友交流分享平台。推动、联合餐饮生态校友企业在业务拓展、市场营销、人力资源、供应链、投融资等方面的资源共享，促进校友企业的交流与合作。协会现拥有企业会员单位250余家，覆盖餐饮、食品、供应链、投融资等上下游企业。
作为中欧校友企业之一，金柚网一直致力于深耕人力资源数字化领域，并持续研究餐饮行业人力资源解决方案，不断创新，赋能餐饮企业。金柚网与中欧校友餐饮生态协会达成独家战略合作，双方充分发挥各自优势，未来将在多领域展开更多深度合作，携手打造更为完善的餐饮生态。中欧校友餐饮生态协会，以美食为桥梁，为校友搭建平台；金柚网以"连接企业，连接人"为核心，为企业提供数字化方案，双方以连接为己任，以共融为目标。未来，金柚网将继续利用新技术进行业务模式和业务流程创新，不断迭代升级数字化场景的开发及应用，帮助餐饮行业按下加速键，助力餐饮企业人力资源数智化转型。
消息来源：金柚网微信公众号
【新闻摘要】
【广东】推进粤港澳大湾区职称评价和职业资格认可
《中国组织人事报》
粤仁宣
本报广州讯 （通讯员
粤仁宣）近日，广东省人社厅、教育厅、民政厅等9部门联合印发《关于推进粤港澳大湾区职称评价和职业资格认可的实施方案》（以下简称"方案"），从构建全面开放的粤港澳大湾区职称评价体系、推进各领域粤港澳大湾区职业资格认可、完善粤港澳大湾区人才评价融合发展机制等三方面，推进粤港澳大湾区职称评价和职业资格认可，促进粤港澳大湾区人才自由流动。
方案明确，坚持以"分类有序、突出重点、先易后难"作为基本原则，提出建立不同领域、不同职业、不同层次的资格认可机制，先期选择市场成熟度较高、社会需求量较大和社会重点关注的专业领域，成熟一个推动一个，以单边认可带动双向互认。其中，在文化旅游领域，港澳导游及领队首批60名港澳导游经培训认证合格，并已实现在珠海横琴新区换证便利执业。
【知识堂】
上海市人力资源和社会保障局 上海市财政局
上海市教育委员会关于进一步加强本市青年就业创业见习工作的通知
沪人社规〔2021〕29号
发布时间：2021-10-28
各区人力资源和社会保障局、财政局、教育局，各高等学校和中等职业学校，各有关单位：
为切实提升青年就业创业能力，规范见习基地管理，现就进一步加强本市青年就业创业见习工作有关事项通知如下：
一、见习界定
见习是指为提升青年就业创业能力，组织青年到政府确定的见习基地的特定岗位进行实践锻炼的一项就业或创业准备活动，分为就业见习和创业见习。
二、见习对象
符合下列条件之一的青年，可到区人力资源社会保障部门申请参加见习：
（一）年龄在16至35周岁的本市户籍未就业人员；
（二）参加见习计划的本市高等学校和中等职业学校全日制毕业学年学生；
（三）本市高等学校及中等职业学校离校2年内未就业的全日制毕业生。
三、见习期限
见习期限一般为1-12个月。毕业学年学生原则上应在毕业前完成见习。
四、见习基地
（一）申报条件
符合下列条件的用人单位可向生产或经营所在地的区人力资源社会保障部门申请成为就业见习基地或创业见习基地：
1.在本市合法登记注册；
2.经营状况良好，管理规范，社会责任感强；
3.申请成为就业见习基地的用人单位应符合本市经济发展方向和产业功能定位，并能提供一定规模就业见习岗位且岗位具有技术含量和通用性；申请成为创业见习基地的用人单位应能够提供一定规模创业见习岗位，包括综合管理、项目策划、企业运营、投融资、创业孵化等；
4.见习岗位说明明晰、带教计划完备并配备与岗位相适应的带教人员。就业见习基地每名带教人员同时可带教的见习学员数不超过5人，创业见习基地每名带教人员同时可带教的见习学员数不超过2人；
5.区人力资源社会保障部门规定的其他条件。
间接提供岗位的市级以上行业协会、市级以上园区或区级示范性园区、大型集团公司及人力资源服务公司申请成为就业见习基地后，可向行业协会所属会员单位、园区所属企业、所属控股子公司、所属协议客户单位等（以下简称"外派单位"）外派见习学员。接收外派学员的单位应直接提供见习岗位和见习带教服务，且应符合就业见习基地申报条件。重点发展具有一定规模、孵化成效明显的创业孵化示范基地，以及经本市院校创业指导站推荐且与院校学科专业相关的企业成为创业见习基地。
（二）审核认定
区人力资源社会保障部门负责对相关申请进行审核认定，可委托社会中介机构对工作岗位、工作环境等开展实地考察评估。对审核认定为试运作基地的用人单位，区人力资源社会保障部门应正式发文确认，根据岗位说明、带教计划、技术含量等确定见习岗位期限，并将见习基地及见习岗位信息报市人力资源社会保障部门备案。试运作基地应在运作前与所属区人力资源社会保障部门签订试运作协议，试运作期限为12个月。试运作基地同等享受本市就业创业见习基地的政策规定。
（三）期满转正
试运作基地应于试运作期满前3个月向所属区人力资源社会保障部门申请转正。区人力资源社会保障部门收到转正申请的1个月内，应根据"带教计划规范实施、见习岗位运作率达80%、见习学员满意度达80%、无安全事故以及运作管理规范且无违规事项"的要求进行审核，可委托社会中介机构对试运作基地进行评估。区人力资源社会保障部门对于拟同意转正的试运作见习基地，应报市人力资源社会保障部门复核；对于不同意转正的，应在其试运作期满后撤销资格。
市人力资源社会保障部门收到复核申请后，应组织专家团队对试运作基地的运作情况进行联合会审，并在2个月内反馈会审意见。区人力资源社会保障部门收到反馈的会审意见后，对拟同意转正的试运作见习基地，应公示不少于5个工作日。公示无异议的，发文确定为正式就业或创业见习基地，并在5个工作日内向市人力资源社会保障部门备案。见习基地在正式运作前，应与所属区人力资源社会保障部门签订正式运作协议，明确双方职责、权利和义务等。
（四）变更管理
见习基地（含外派单位）有新增、变更见习岗位等需求的，应向所属区人力资源社会保障部门提出申请并经其审核同意后予以实施。因生产或经营地变更而导致学员见习环境等发生变化的，见习基地应向迁出地和迁入地的区人力资源社会保障部门提出申请。两地的区人力资源社会保障部门审核同意后予以变更。
（五）整改处理
对日常跟踪管理中发现存在以下情形之一的见习基地，区人力资源社会保障部门应督促其限期整改，停止招录见习学员，并在做出整改决定的5个工作日内报市人力资源社会保障部门备案：
1.被学员投诉经常超时加班的；
2.劳动环境恶劣、劳动强度过大的；
3.存在违法违规违约的其他情形。
对于限期整改不力的见习基地，区人力资源社会保障部门有权做出暂缓拨款、中止拨款、追回已拨付经费或取消见习基地的决定；对于有虚报冒领或骗取补贴经费等严重违法违规或违约问题的，区人力资源社会保障部门应依法追究相关单位或人员的责任，并向社会公开。
（六）注销撤销
见习基地主动申请退出的，在完成见习学员带教工作后，应向所属区人力资源社会保障部门提出书面申请，经核准后予以注销。存在以下情形之一的，区人力资源社会保障部门可直接撤销，并在做出决定5个工作日内报市人力资源社会保障部门备案：
1.经营状况等发生重大变化无法正常开展见习运作的；
2.超过1年没有招录见习学员的；
3.市级评估不合格的；
4.不配合人力资源社会保障部门日常管理的其他情形。
五、运作实施
（一）岗位发布
见习基地应通过人力资源社会保障部门确定的信息发布渠道发布见习岗位信息。
（二）学员招录
见习基地可通过自主面试等方式对申请对象进行筛选，并决定是否录用。区人力资源社会保障部门职业（创业）指导人员应根据基地见习岗位类型、规模等情况为有见习意向的未就业青年推荐与其自身条件相匹配的见习岗位。对于人力资源社会保障部门推荐的见习对象，见习基地原则上均应予以录用。
（三）学员注册
见习学员在见习前，应与见习基地签订见习协议，明确见习岗位、见习起止时间、见习带教内容等。见习基地应根据见习协议向所属区人力资源社会保障部门提出学员注册申请，经审核同意后予以注册。
（四）上岗培训
区人力资源社会保障部门应在见习学员正式上岗前，开展见习政策、劳动权益保障知识宣讲，帮助其了解见习协议约定的各项权利和义务。对拒绝参加培训的学员，可取消其见习资格。
（五）学员见习
见习学员应按规定参加见习，并在指定渠道进行考勤。见习基地应按照见习协议及带教计划，组织学员参加见习，落实见习管理制度，核实考勤情况，记录工作台账，做好见习学员管理工作。见习期满，见习基地应根据学员见习情况，客观评价见习效果，出具见习结业意见，并办理结业手续。对正常结业的见习学员，区人力资源社会保障部门应及时发放见习结业凭证；见习学员因故未完成见习的，见习基地应及时办理中退手续。
（六）补贴管理
见习基地在每月规定时间内根据见习学员的实际出勤等情况，向所属区人力资源社会保障部门提出见习生活费和带教费补贴申请；在每年下半年向所属区人力资源社会保障部门提出一次性带教费补贴申请。区人力资源社会保障部门在收到见习基地生活费和带教费补贴申请后，一般应在5个工作日内完成审核；在收到见习基地一次性带教费申请后，一般应在15个工作日内完成审核。通过审核的生活费和带教费（一次性带教费）补贴在3个月内发放至见习学员和见习基地的指定账户。
六、见习补贴
（一）补贴项目及标准
1．见习学员生活费。每名学员每月的见习学员生活费补贴标准为当年本市城镇职工月最低工资标准的80%，各区可根据实际情况酌情配套补贴。原则上每名见习学员每自然月见习出勤不少于12个工作日。实行综合工时的见习基地可按综合工时制计算见习出勤工作日，出勤天数不得跨自然月累计计算。补贴通过指定银行发放到见习学员本人账户。
2．见习带教费。每带教1名学员每月的见习带教费补贴标准为当年本市城镇职工月最低工资标准的30%，补贴发放至提供带教服务的见习基地或外派单位银行账户，用于见习带教人员的带教费用，以及见习基地因见习带教产生的其他相关费用（包括见习带教过程中开展各类活动的费用、采购见习学员使用的设施设备及耗材费用等）。
3．见习一次性带教费。直接提供就业见习岗位的就业见习基地及外派单位，与区人力资源社会保障部门推荐的见习学员签订1年及以上劳动合同并办理用工登记手续、依法缴纳社会保险费满3个月，可按实际留用人数给予每人5000元的一次性带教费补贴。经创业见习基地跟踪帮扶，见习学员在见习结束后1年内实现创业并带动1人以上就业且缴纳社会保险费满3个月的，按照实际成功创业人数给予基地每人5000元的一次性带教费补贴。补贴使用范围与见习带教费补贴一致。
4．见习学员综合保险费。市人力资源社会保障部门负责为见习学员统一购买综合保险，用于保障见习学员参加见习时发生的人身伤害以及造成的第三方损失。保险费标准根据本市经济发展和物价水平确定并适时调整。
（二）补贴列支渠道
2021年12月31日前，补贴资金从原渠道列支。2022年1月1日起，高等学校及中等职业学校毕业学年学生参加见习应支付的生活费补贴、见习带教费补贴（包括一次性带教费补贴）以及综合保险费补贴从本市市级地方教育附加专项资金中列支。其他人员参加见习应支付的补贴资金从失业保险基金中列支。
七、跟踪服务
区人力资源社会保障部门负责所属见习基地的日常运作管理和指导协调工作，检查岗位带教计划执行情况，规范见习补贴审核与发放，做好学员见习退出及出险理赔等工作，分析辖区内见习基地工作开展情况，并及时向市人力资源社会保障部门报备。对正在参加见习活动的青年，要主动跟踪其工作学习情况，了解见习成效；对就业见习后被留用的学员，要督促用人单位按规定办理就业登记手续、缴纳社会保险；对参加创业见习的学员，要加强见习后的创业指导帮扶和政策宣传，为其创业提供必要支持；对见习后未能实现就业或创业的学员，要加强针对性的公共就业创业服务。
八、考核评估
市人力资源社会保障部门负责定期对见习基地从见习规模、见习质量、见习管理等方面进行评估。在评估方式上，可引进社会中介机构参与见习基地的评估工作。评估结果分为A、B、C及不合格四个等级。原则上，A级基地不超过5%，B级基地不超过10%，其中A级基地可评为"上海市就业见习示范基地"或"上海市创业见习示范基地"。具体考核评估办法另行制定。
九、其他
（一）毕业学年学生参加见习计划意愿较强的高等学校及中等职业学校，可向市人力资源社会保障部门、市教育管理部门提出参加见习计划的申请。参加见习计划的学校应将毕业学年学生的见习工作纳入到学校教学的整体规划中，不得将见习作为教学计划内的实习内容。相关学校应及时向市人力资源社会保障部门提供其所属毕业学年学生的基本信息，与有意愿参加见习的学生及见习基地签订见习协议。建立学生见习动态跟踪机制，做好跟踪服务和指导。对于参加见习期满、符合规定的学生，可给予一定学分。
（二）市人力资源社会保障部门负责全市见习工作的指导协调、组织督查和评估工作。区人力资源社会保障部门应加强工作人员配备做好见习工作的组织实施及管理，并加强补贴资金的事中事后监管，确保资金使用规范。
（三）见习对象不得同时参加就业见习和创业见习，且在同一见习基地仅能参加一次见习。见习对象参加见习期间不列入失业统计范围，与见习基地或见习岗位所在单位不建立劳动关系。
（四）见习带教人员应为实践经验丰富、业务素质好、责任心强的见习基地或外派单位员工（包括劳务派遣、退休返聘、内部调配等）。
（五）申请成为创业见习基地的创业孵化示范基地以及间接提供见习岗位的就业见习基地，应做好见习学员的统一管理和带教指导工作。
（六）就业创业见习工作相关协议、表式、见习结业证明模板由市人力资源社会保障部门统一制定。
（七）本通知自2021年11月1日起实施，有效期至2026年10月31日止。《关于进一步做好本市青年就业创业见习工作的通知》（沪人社规〔2017〕22号）同时废止。已依据《关于进一步做好本市青年就业创业见习工作的通知》（沪人社规〔2017〕22号）审核通过的见习基地、见习学员、参加见习计划的学校可自然延续成为本通知规定的见习基地、见习学员和参加见习计划的学校。
上海市人力资源和社会保障局 上海市财政局
上海市教育委员会
2021年10月28日