1月3日，国务院常务会议明确指出要加快服务外包转型升级，推动服务业优结构上水平。会议确定了加快承接服务外包能力建设、推动转型升级的措施。
作为当今全球经济高质量发展的重要组成部分，服务外包是指企业将其生产经营过程中的某些环节或流程交给专业企业提供，从而降低成本、提高效率和发挥各自优势，涵盖研发、设计、会计、法律、营销、检测、维修等许多环节。
服务外包有利于"让专业的人做专业的事"，促进服务企业的专业化提升，推动企业发挥核心优势并实现优势互补。对创新创业都有很强的支撑。
发展服务外包有利于推动产业升级和扩大就业，会议要求运用信息技术推进"服务+"，坚持包容审慎原则，支持发展众包、云外包、平台分包等新模式和服务型制造等新业态；
深化服务外包领域"放管服"改革。逐步将服务外包纳入国际贸易"单一窗口"。对服务外包示范城市研发、设计、检测、维修等行业提供服务出口所需进口料件开展保税监管试点；
将服务业扩大开放试点经验做法向更多地区推广，修订《服务外包产业重点发展领域指导目录》，深化服务外包产业开放，推动向高附加值业务转型升级，为年轻人特别是大学生就业提供更多岗位。
服务外包可提供大量就业机会，从事服务外包的人员大多都属于灵活就业的专业人才，他们同外部平台企业的关系属于新型劳动关系，加大对灵活就业人员的支持和保障力度迫在眉睫。
这不仅需要政府层面的支持，也是不少人力资源服务企业的目标与责任，金柚网推出"金柚小灵"、"金柚蓝精灵"等产品，满足企业灵活用工与外包需求。
基于数字经济的社会化用工调配能力，金柚小灵实现人才与用工方的自由合作与灵活承揽需求，在合法合规下，实现了企业与个人价值最大化。
在我国服务外包产业正处于向全球价值链中高端迁跃的关键时期，数字化驱动产业发展是实现我国服务外包产业弯道超车，推动我国企业高质量发展的重要基石。
本次会议指出要以信息技术去推进"服务+"，为服务外包企业指明了发展方向。
目前不少服务外包企业已开始推动产业数字化转型，去年12月，金柚网推出麒麟系统2.0，该系统旨在将所有企业可能涉及到的业务功能汇聚于一体，充分释放数字化潜能，全面提升人力资源价值，让人才匹配更精准，让企业所有部门团结协作，最终助力业务高速发展。
无论关联产业配套，还是劳动力素养上，中国在服务外包领域都有着赶超全球的强大潜力，在这一过程中，金柚网将会以人力资源产业数字化驱动服务外包发展，争做专业人才的"蓄水池"，服务外包的"加速器"与企业发展的"发动机"。