《中国组织人事报》
鲜军
本报克拉玛依讯 （通讯员
鲜军）去年以来，新疆克拉玛依市大力开展"和群众在一起"系列服务活动，按照"下面的问题让上面的人解决，让能解决问题的人下去"的原则，安排党员干部下沉基层服务群众，帮助群众解决实际困难。
该市统筹协调医疗、文化、司法等部门，组建医疗巡回小分队、文艺小分队、司法援助小分队等18支群众服务队，到基层有针对性地开展服务群众工作。各单位充分发挥自身行业优势，把本部门本行业的"能工巧匠""精兵强将"以及各种资源组织起来，在服务群众过程中，认真倾听群众呼声和心声，积极收集群众反映的困难和诉求。对群众的合理诉求，能当场解决的立即解决；不能当场解决的，拿出限期解决的方案和措施，并及时向群众回应、反馈。截至目前，各支服务队共妥善解决群众的实际困难10万余件，常态化服务群众30余万人次。