《中国组织人事报》
李丽
本报山丹讯 （通讯员
李丽）甘肃山丹县人社局作风建设从小事抓起，从细节入手，对服务规范、工作纪律、服务用语等方面的问题进行"回头看"，提升群众满意度。
该市建立了"五不准、六个一"服务质量标准，梳理简化业务流程，张贴业务经办流程图，提倡"一口清"和"最多跑一趟"服务，展现人社工作者勤恳为民、服务高效的良好形象。全面落实"3456"窗口服务规范，落实窗口工作人员值班制度、请销假制度、零时外出登记制度，坚决纠正庸懒慢拖和不作为、慢作为、乱作为等突出问题。举办文明礼仪培训，开设干部大讲堂，推行每周10分钟晨会制度，教育引导经办人员增强服务意识，规范服务行为，要求工作人员文明用语长挂嘴边，始终微笑服务，用实际行动赢得参保群众的理解支持。