四川自贡社保“一网通办” 服务提质增效

《中国组织人事报》

张强元

本报自贡讯 (通讯员 张强元)今年以来,四川省自贡市人社局聚焦广大群众社会保险实事,全面推进线上"一网通办"服务,在服务时效、服务内容、区域协同等方面持续发力,切实为广大群众办实事、解难题。

夯实基础配置,下好"一网通办"先手棋。及时认领发布一体化平台公共服务事项清单,动态完善办事指南、优化办事流程、精减办事材料,市本级69项社保公共服务事项全部入驻政务服务一体化平台,承诺时限合计提速529个工作日,提速率达81.01%,证明材料减少65%,网上可办率100%,全程网办率95%。

强化网上办理,落实"一网通办"暖心事。重点聚焦社会保险服务事项,开展"智慧服务"社保行动,依托政务服务网、四川人社在线服务平台、四川人社APP,畅通社保业务网上经办途径,实现常规社保业务全天候"一网"服务,截至目前,网上受理办结社保事项29320件。

拓展通办业务,织密"一网通办"服务网。强化区域合作,畅通数据共享,"待遇资格认证"等19项"川渝通办"事项全部入驻省政务服务网"川渝通办"专区和四川人社APP"川渝人社合作服务专区";"养老关系转移接续"等16项"跨省通办"事项依托网厅或前台通办专窗,实现全程网办或代收代办。

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