苏州工业园区隶属江苏省苏州市，位于苏州市城东，1994年2月经国务院批准设立，同年5月实施启动，行政区划面积278平方公里，（其中，中新合作区80平方公里），是中国和新加坡两国政府间的重要合作项目，被誉为"中国改革开放的重要窗口"和"国际合作的成功范例"。
2019年，苏州工业园区共实现地区生产总值2743亿元，公共财政预算收入370亿元，进出口总额871亿美元，社会消费品零售总额543亿元，城镇居民人均可支配收入超7.7万元。在商务部公布的国家级经开区综合考评中，苏州工业园区连续四年（2016、2017、2018年、2019年）位列第一，在国家级高新区综合排名中位列第五，并跻身科技部建设世界一流高科技园区行列，2018年入选江苏省改革开放40周年先进集体。
一、项目背景
往年，园区社工委招考社会工作者，只要将考生报名、简历赛选等需要耗费大量人力物力的前期准备工作外包出去即可。但今年因为考试期间疫情还没有得到彻底控制，随时都有可能再次爆发。社工委再亲自举办考试除了要面临着巨大的各类风险，还要耗费更多的人力物力财力。比如，当时所有封闭性公共场所都还未开放，园区社工委需要耗费更多时间和精力联系到合适的场地来完成考试。在这种情况下，成功人力资源集团在和社工委充分沟通交流后，基于自身多年来的招聘流程实施和项目管理经验，承接了该项目全流程的外包。
二、考试前期准备工作的难点和解决方案
（一）寻找
合适场地。能否寻找到合适的场地，在今年成为各类公共活动所面临的共同难题。成功人力资源集团作为深耕人力资源服务行业16年的苏州本土人力资源公司，有丰富的招聘实操经验和资源。在确定合作后，项目组第一时间动用全集团资源寻找合适场地，最终经过反复协商，苏州国际博览中心同意了出租场馆作为考场。
（二）确保简历投递和筛选的公开公平公正。招考相关信息通过圆才网、湖西社工委、湖东社工委、东沙湖社工委、月亮湾社工委官网自媒体号等渠道进行发布。报名参考人员信息按照简介要求提报后，再由成功人力资源集团组织人员通过基本资料阅读确认、电话沟通等方式进行逐条审核审核。审核后的共计一千两百多合格考生简历信息，在经过社工委方面确认后，才会给考生发送考试通知、温馨提示等信息。
（三）考题权威性和保密性。考题出题是由成功人力资源集团联合第三方有相关出题资质的机构和政府部门共同出题，由考试中心负责印刷、密封考卷并保管，增加了考题的权威性。同时，为了防止提前泄题，试卷一直到考试前半小时才由考试中心运往考试现场，并在社工委领导监督下现场开卷，以确保考卷不会被其他人员提前接触到，体现了考题的保密性。
三、考试现场首重安全
由于疫情原因，考场的防疫安全就是本次招聘考试的重中之重。所以，集团在参阅了所有政府发布的防疫规范性文件，再根据本次场地的特点和人数规模，制定了本次考试的防疫安全制度。
（一）考前通知所有考生必须全程佩戴口罩；
（二）考试选择在拥有全新风系统的会议大厅举行，以确保考场内部空气的新鲜、安全和温度的适宜；
（三）在考场确定后，集团派遣专职人员到达现场，以场景演练的方式根据现场情况，依次划分出缓冲区、测温区、安检区、卫生消毒区、长通道等，通过这些区间的划分和行动路线区隔可以最大程度减少人员堆积，有效缓冲防疫压力。同时，依据考场内场地面积、人与人之间一米以上距离的防疫要求，测量计算出桌椅摆放位置和间距并划分出A、B、C、D四区；
（四）采用错时入场的方式，将考生按每三百人分为一批，每批到达和入场时间都相差十分钟，以减少考生到达考场后，在场外的堆积；
（五）成功人力资源集团对该项目高度重视，出动现场工作人员百余人，以确保整场考试能够安全有序的进行：
1、在缓冲区指挥考生按照间隔一米的脚板地贴排好队并提醒准备好个人行程轨迹和苏城绿码；
2、测温区使用额温枪分批次给考生测温并检查个人行程轨迹和苏城绿码；
3、测温区和安检区之间设置回廊，稀释人群密度；
4、消毒区给每个考生进行手部消毒；
5、长通道进一步稀释人群密度，并且每隔50米设置专职人员提醒考生不要扎堆；
6、发放专门信封。考生进场需要在信封上填写个人信息，将手机放入信封，并连同个人其他与考试不相关物品放到考场外四个物品存放区所对应考号区间的箱子中
7、考生可以根据自己的考号、考场外的座位图和考场内部划分A、B、C、D四区的的展架，以及场内工作人员的引导快速找到自己的考位，尽量减少考生的活动范围；
8、考试可以提前交卷，工作人员控制交卷频次，每5分钟一个批次，引导考生有序离场，减少考生在考完领取物品时的堆积；
9、物品存放处工作人员在验证信封信息和考生信息相匹配后，考生才可拿走自己物品有序离场；
10、集团工作人员在收拢好试卷后，由社工委工作人员现场密封并带离考场。
四、项目成果：完美完成工业园区社工委在疫情期间的委托招考需求
党的十九大明确提出深化机构和行政体制改革，建设人民满意的服务型政府。当下地方政府的改革与创新从未停止脚步，在人民生活美好需要日益增长的背景下，我国地方政府作为公共服务的提供主体，可以通过公共部门人力资源管理创新以提质增效，优化自身队伍建设，全面提升公共服务效率。招聘流程外包作为一种组织常用的人力资源管理方式，将其引入地方政府的人力资源管理活动不仅能够及时适应知识经济时代下的环境变革，而且能够将政府工作服务重心转移到更加重要的战略与规划部分上，促成人力资源管理职能的合理配置。
成功人力资源集团针对政府人力财力有限而责任无限的难题，通过专业的市场化外包，根据社工委实际需求和当下形势的变化，迅速制定出个性化的执行方案，保障了整个流程的顺利进行。
通过成功人力资源集团前期广泛的告知宣传和团队的努力，最终实现了1:40招考比例（园区社工委招聘计划需求32人，但实际应考1200多人），远高于往年同期。这保障了社工委有更大择优录取的空间，且全程保证了考试的安全性和公开、公平、公证性，获得了园区社工委领导们的一致好评。