河北石家庄市长安区推行网格化双向反馈机制

《中国组织人事报》

长组轩

本报石家庄讯 (通讯员 长组轩)今年以来,长安区深化城市基层党建引领基层治理,在网格化服务管理中推行"向上报告、向下交办"双向反馈常态化运行机制,解锁社区治理中的卡点堵点,实现基层社会治理"一张网"全覆盖。目前,网格员采集网格事件处置率达99.70%。

打通上行渠道。街镇社区发挥主体作用,负责辖区内网格事项采集。在每个网格组建党支部或党小组,选优配强党支部书记,每个楼栋微信群管理员由网格党组织负责人担任,通过"红色管家"微信公众号,设置"我有话说""连线社区"等,随时随地联系网格员,打造网上"接诉即办"红色阵地。制发网格员工作手册,理清网格员、街镇、区直部门各自的职责范围。网格员每天"网罗"百姓身边的大事小情,每周采集上报网格事件万余件,让网格成为联系服务群众的桥梁纽带。区直部门发挥职能优势,实行首问负责制,主动担当作为,集中力量处置,确保问题尽快解决,将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

用好下行交办。区直部门严格落实"一单一函"制度,区级网格中心每周以"周通报"形式向街镇推送一次,确保快速聚焦、及时处置。坚持负面清单反馈制度,27个区直部门围绕大气环保、信访稳定等7方面21项任务制定负面清单向街镇反馈。坚持"工作提示函"反馈制度,区直部门围绕当前重点任务和问题隐患向街镇推送工作提示函,发布预警信息,明确工作要点,督促工作落实。

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